אהלן.
זה לא סוד, ובמיוחד אחרי שעלתה התוכנית 'האזרח גואטה' לעונה שניה בטלויזיה, שכל מערכת הנוגעת בשירות לאזרח במדינתנו, כושלת.
כל תהליך הכי קטן ויומיומי, מתחבורה ציבורית, לדואר, לבנקים ומיסים, מלווה בסבל נוראי של בירוקרטיה, יד ימין לא יודעת מה יד שמאל עושה וזה פשוט בכל תחום במדינה. שום דבר לא עובד כמו שצריך.
זה בעיקר פוסט פריקה על אחד מהדברים שאני חווה בנושא זה בתקופה האחרונה (בנוסף לעוד צרות שיש לי עם בתי משפט, מערכת הבריאות, הדואר, רשויות מקומיות ועוד).
הזמנתי חלקים לרכב האספנות שלי לפני חודשיים מצרפת, על המשלוח שילמתי קרוב ל150 ש"ח (משלוח מהיר דרך EMS)
בפועל - חבילות שהזמנתי מעלי אקספרס ללא עלות שילוח הגיעו כבר הביתה מזמן, אבל החבילה הזו? מתעכבת ומתעכבת.
לפני כחודש קיבלתי דרישה לתשלום מכס עבור החבילה שעלתה לי 64 יורו, ובהמרה - 72 דולר.
מאחר והחבילה הגיעה רק חודש לאחר מכן, השער השתנה וערך החבילה עלה (מי שמחפש השקעה טובה, מסתבר שיש פה עליית ערך מהירה מאוד) ל75.74 דולר, ועל פי זאת חייבו אותי במכס.
ערערתי על הדרישה מאחר והדבר ההוגן לעשות הוא לחשב את שווי החבילה לפי המחיר ששולם עליה בפועל.
כמובן שבמשך 3 שבועות התקשרתי ושלחתי מיילים עד שקיבלתי מענה הבוקר (סוף סוף). במענה כמובן נתקלתי בתשובה יבשה וטכנית נטו, בלי שום רצון להתפשר או לעזור לאזרח הקטן שלא מעוניין לשלם מחיר כפול על המוצר שהזמין.
לא פחות מ288 שקלים עבור המס+מע"מ ואגרות עבור חברת השילוח (שלא עשתה הרבה). מדובר במחיר גבוה יותר ממחיר החבילה, וכמובן שגם על מחיר המשלוח דאגו לחייב אותי במיסים.
אני לא יודע מה עושים מכאן הלאה. סביר להניח שעובדים פה במלחמת התשה: תשלם, רוצה לערער? בכיף. אנחנו לא מקבלים את הערעור? תשלם גם אחסנה. אתה רוצה את הדברים שלך? תשלם, וזהו.
מצרף כאן את ההודעה שקיבלתי, בהחלט מתסכל אותי, ועם זאת אני מנסה ומשתדל לשמור על איפוק בכתיבה לגורמים הרלוונטים.
מוסיף שקיבלתי כמובן תשובה נוספת יבשה וטכנית שהמיסים מחוייבים לפי יום הגעת החבילה ולא לפי יום הקניה.
פשוט ביזיון. ביזיון.