וובי מסרבים לבטל ביטוח חובה

[sperial]

העתק תעודת ביטוח עולה כ-40 ש"ח.

 

כבר נכתב פה, אחרי מכירת הרכב חברות הביטוח מסרבות לשלוח העתק. בדיוק מהסיבה הזו.

 

ולפי הכתבה בטמקא החוק לא בדיוק עומד לצידן של חברות הביטוח. הן רשאיות לדרוש את תעודת הביטוח, לא חיבות זאת, ויש חברות שאכן אינן דורשות את התעודה.

[T_A]

היה לי קטע שמכרתי רכב , עדכנתי את הסוכן לבטל את הביטוח , אחרי כמה חודשים ראיתי שלא קיבלתי את ההפרש בביטוח התקשרתי והסכימו להחזיר לי רק מאותו יום שהתקשרתי כי לא שלחתי את התעודה עוד אז.

אמרתי להם שלא יבלבלו את המוח אם לא בא להם שעוד 3 רכבים במשפחה יעברו לסוכן אחר.

 

למחרת קיבלתי אישור שאני מקבל החזר מהיום שמכרתי.

[dsela]

היה לי קטע שמכרתי רכב , עדכנתי את הסוכן לבטל את הביטוח , אחרי כמה חודשים ראיתי שלא קיבלתי את ההפרש בביטוח התקשרתי והסכימו להחזיר לי רק מאותו יום שהתקשרתי כי לא שלחתי את התעודה עוד אז.

אמרתי להם שלא יבלבלו את המוח אם לא בא להם שעוד 3 רכבים במשפחה יעברו לסוכן אחר.

 

למחרת קיבלתי אישור שאני מקבל החזר מהיום שמכרתי.

 

פניתי לפניות הציבור של שלמה ביטוח, לא עזרו לי בכלל - אותן תשובות בידיוק שקיבלתי בוובי.

אין לי רכב שאליו אני יכול להעביר את הביטוח.

 

מה אתם מציעים הלאה? פנייה לממונה על הביטוח?

למרות טענות וובי - אני תולה את האשמה בהם, מבחינתי הם איבדו את אחת התעודות ששלחתי והם מסרבים אפילו להכיר בעובדה שיש סיכוי שהם איבדו אותה, אלא שהמצב היחיד הוא שאני לא שלחתי..מי אמור לטפל בהם? המועצה לצרכנות?

עריכה אחרונה ב-29 לנובמבר, 2018 על ידי dsela

[COMMANDER]

העתק תעודת ביטוח עולה כ-40 ש"ח.

 

כבר נכתב פה, אחרי מכירת הרכב חברות הביטוח מסרבות לשלוח העתק. בדיוק מהסיבה הזו.

 

ולפי הכתבה בטמקא החוק לא בדיוק עומד לצידן של חברות הביטוח. הן רשאיות לדרוש את תעודת הביטוח, לא חיבות זאת, ויש חברות שאכן אינן דורשות את התעודה.

רשאיות להתנות ביטול הביטוח בהחזרת התעודה המקורית= החוק לצידן

לא רשאיות =החוק לצד פות"ש

[COMMANDER]

פניתי לפניות הציבור של שלמה ביטוח, לא עזרו לי בכלל - אותן תשובות בידיוק שקיבלתי בוובי.

אין לי רכב שאליו אני יכול להעביר את הביטוח.

 

מה אתם מציעים הלאה? פנייה לממונה על הביטוח?

למרות טענות וובי - אני תולה את האשמה בהם, מבחינתי הם איבדו את אחת התעודות ששלחתי והם מסרבים אפילו להכיר בעובדה שיש סיכוי שהם איבדו אותה, אלא שהמצב היחיד הוא שאני לא שלחתי..מי אמור לטפל בהם? המועצה לצרכנות?

פנה למפקח על הביטוח. אפשר לעשות זאת באופן מקוון באתר:

https://mof.gov.il/hon/Consumer-Information/Pages/Public-Inquiries.aspx#GovXParagraphTitle2

 

ציין ששלחת את התעודה והיא אבדה בחברת הביטוח, אם יש לך אסמכתא של דואר, מה טוב.

[sperial]

אסמכתא של דואר? הצחקת אותי.

 

יש לי כרגע סיפור דומה עם גוף מסחרי גדול מאד. מוצר שנרכש וכעבור זמן קצר נמצא פגום. נשלח בדואר רשום ויש לי תדפיס של מספר המעקב, נמסר ליעדו. אבל בהמשך אבד בתוך מתקן השירות של החברה. פניתי אליהם והם דורשים את אישור המסירה המקורי מהדואר. עכשיו אני ממתין לדואר ישראל - פניה טלפונית ופניה דרך דף "צור קשר" כדי לקבל את אישור המסירה. אז אני מחכה.

[Benor]

המסקנה שלי מכל הסיפור הזה - לגשת פיזית (אם זה אפשרי) לסניף של חברת הביטוח ולתעד הכל, ולבקש מנציג חברת הביטוח לחתום על מסמך שהוא קיבל לידיו את ביטוח החובה המקורי.

[Eily]

המסקנה שלי קצת אחרת (לא לעבוד עם שלמה או וובי).

[Guy Peled]

מוזר

מכרתי רכב והביטוח החובה דרך וובי ושלמה

נשאר ברכב

למחרת התקשרתי לבטל ביקשו ממני למלא טופס אובדן חובה

מחכה להמשך תהליך אבל לא אמרו שזו בעיה כמו אצלך

[dsela]

מוזר

מכרתי רכב והביטוח החובה דרך וובי ושלמה

נשאר ברכב

למחרת התקשרתי לבטל ביקשו ממני למלא טופס אובדן חובה

מחכה להמשך תהליך אבל לא אמרו שזו בעיה כמו אצלך

ממש מוזר, אותו סוכן ואותה חברת ביטוח..

גם אם זה ייסתבך, בהנחה וקונה הרכב עשה ביטוח חובה, צילום של הביטוח הזה יספיק כדי לבטל את שלך.

במקרה שלי הקונה לא עשה ביטוח חובה ואני תקוע.

 

אשמח אם תעדכן איך זה נגמר.

 

Sent from my Mi A1 using Tapatalk

[ישה]

המלצה נוספת

 

בקש מרוכש הרכב מסמך בו הוא יכתוב כי לא קיבל ממך את תעודת ביטוח החובה שלך,והוא לא עשה ביטוח חובה עדיין.

[dsela]

אז עברו יותר מ3 חודשים אחרי שפתחתי את התלונה למפקח - במהלכן וובי ושלמה החזירו, כל אחת בנפרד, 3-4 פעמים שונות את אותה תשובה, עליה עירערתי, שלחתי מחדש, ואז הם ענו שוב את אותה תשובה. תוסיפו לזה מספר שיחות טלפון אל המפקח על הביטוח כדי שיחזירו לי תשובות.

התלונה מול שלמה עדיין פתוחה.

התלונה מול וובי נסגרה עכשיו, לאחר שהמפקח על הביטוח "לא ראה צורך בהתערבות שלהם", וציטט את אותו חוק שוובי ושלמה מצטטים.

הם גם טרחו לציין את הנ"ל:

 

נציין כי ביום 30 בינואר 2018 התקבל חוק לתיקון פקודת ביטוח רכב מנועי [נוסח חדש] (מס' 22), התשע"ח -2017 (להלן: "תיקון החוק") אשר מבטל את החובה לקיומה של תעודת ביטוח מקורית אחת ויכנס לתוקף בתוך מספר חודשים. בעקבות תיקון החוק נדרשת רשות שוק ההון, ביטוח וחיסכון לבצע שורת תיקוני חקיקה נוספים, כאשר הראשון שבהם פורסם ביום 27 באוגוסט 2018 באתר רשות שוק ההון:

טיוטת תיקון לתקנות הפיקוח על עסקי ביטוח (תנאי חוזה לביטוח חובה של רכב מנועי), תש"ע- 2010 - במסגרת התיקון, שנועד ליישם את הוראות החוק, מוצע גם תיקון לסעיף 15 בפוליסה התקנית לפיו תבוטל החובה להחזיר את תעודת הביטוח המקורית כתנאי לביטול הפוליסה.

מזל שיש מי שמגן עלינו מפני חברות הביטוח....

[yuvalganim]

סיפור הזוי לחלוטין....

אולי שווה לגשת לשם פיזית ולדפוק על השולחן ולא מרחוק.

מה יתרת הזיכוי שמגיע לך?

[korola]

מניסיון ...

הגשת תביעה בתביעות קטנות בדר"כ פותרת את הבעיה.

ברגע שאתה מגיש את התביעה, לרוב המחלקה המשפטית מעדיפה להחזיר לך את ה 300 ש"ח מאשר

להיגרר לבית המשפט..