מוסך מרוץ, בקרית ביאליק, יחס גרוע ללקוח חדש

[efistr70]

שלום לכולם,

הגעתי היום למוסך מרוץ, בקרית ביאליק, מורשה מאזדה כלקוח חדש לביצוע טיפול ברכב,

נאמר לי שבפעם הבאה יש צורך לקבוע מראש טיפול.

למרות שלא ידעתי שצריך לקבוע מראש התחילו ברישום הרכב לטיפול עד שהצגתי להם את הטופס מהדואר לטיפול אחד חינם עקב העברת בעלות.

ברגע שהצגתי אותו התהפכו היוצרות ואז לא הסכימו לקבל אותי בטענה שהפרוצדורה במקרה זה שונה,

שאלתי מה בדיוק משנה הטופס? ופשוט לא קבלתי הסבר משכנע מלבד שלא ניתן לבצע זאת בימי שישי ועכשיוו גם הזכירו לי שלא קבעתי תור.

בקיצור הפנו אותי למנהל מוסך שאדבר איתו ושאשכנע אותו לקבלני.

אמרתי לפקידה שאין בכוונתי לעשות כך (להתחנן), ולהזכירה שאני לקוח חדש שפעם ראשונה ובטוח אחרונה שאני דורך במוסך הזה.

ההפסד כולו של המוסך, מניסיוני הקצר לא ממליץ על המוסך הזה.