כיצד יוצרים קשר עם שירות לקוחות של VW בישראל / צ'מפיון?

[bar72]

שיטוטי באתר העלה אפשרויות לפנות אך ורק לסוכני מכירות, וכך גם הטלפונים שהם מפרסמים...

רעיונות? פרטים?

[mcaspi]

צ'מפיון מוטורס בע"מחטיבת פולקסווגן

רח' לח"י 7/9בני ברק, 51200

[bar72]

את הכתובת ראיתי, אבל אני לא מעוניין בשליחת דואר רשום אני מחפש מייל או טלפון או פקס. מוזר שכיום ארגון כזה גדול בוחר להתחבא מאחורי כתובת פיזית, ולא מתחזק שום פייסבוק, ואפילו לא מאפשר פניה לשרות לקוחות (גם הפניה דרך האתר היא רק לאולמות המכירות). מצד שני, ראיתי שהם ירדו אחוז ניכר במכירות ב- 2013, אולי הם חוסכים

[teyal]

באתר יש אפשרות לבחור לאיזו מחלקה, אתה מעוניין לפנות.

[bar72]

תודה, כנראה פספסתי את זה בבדיקה הראשונית, ומוזר שאין אפשרות כזו באתר VW... שוב - תודה.

 

אגב: פניתי אבל זה ממש לא זה. אין תיעוד, אין אישור, וחייבים להסכים למדיניות פרטיות ותנאי שימוש די מפוקפקים...

 

אם לא יעזור - נשלח מכתב רשום...

עריכה אחרונה ב-11 לפברואר, 2014 על ידי bar72

[idan577]

[email protected]

[bar72]

CHAMP לא נותן לי דומיין לגיטימי אלא שגיאה. זו כתובת פעילה?

[shlomi_e11]

אני ממליץ קודם כל ללכת למוסך שלהם ולהציג את הבעיה, אם הבעיה לא נפתרת:

 

הכי טוב לשלוח מכתב בדואר רשום, שיהיה מתועד, בו תסביר את הבעיה ולמה אתה שולח את המכתב בדואר רשום ולא דרך המוקד הטלפוני שלהם (כי לא מצאתי אחד כזה בחיפוש סביר).

 

תראה עד כמה אנשים הופכים להיות "נותני שירות" כשזה הופך להיות רשמי

 

בהצלחה

[shayy]

עדיין לא הוחזרו לך ה 500 ש"ח?

[מרק10]

הוא רוצה לשלוח להם תמונות של ה

ג'ולייטה.

[shayy]

הוא רוצה לשלוח להם תמונות של ה

ג'ולייטה.

 

יותר הגיוני רוצה לבדוק כמה היא שווה בטרייד אין מול GTI...

[teyal]

עדיין לא הוחזרו לך ה 500 ש"ח?

הם עדיין לא מאמינים שהוא לא ירכוש VW, לכן שומרים לו את ה 500 ש"ח כזיכוי.

[mshaym]

חפש כאן בפורום צ׳מפיון מוטורס שירות - עונה להודעות נציגה בשם הילה שפתרה לי ביעילות בעיה

[bar72]

למיטב זכרוני כבר פניתי פעם אחת ליוזר צ'מפיון כלשהו דרך הפורום, אנסה פעם נוספת.

מרק + teyal +shay :-) זה לבדו שווה לפתוח את השרשור

[yohai71]

^

 

אם אתה בכל זאת שולח מכתב, תדאג שזה יהיה "רשום + אישור מסירה", וככה יש לך אישור תקף בבית משפט שהמכתב נמסר ליעדו.