האם המוסך גבה ממני תשלום על עבודה שלא בוצעה?

[tgt]

הבעיה שבהרבה מקרים ,איפוס המחשב לא פותר את הבעיה,והיא תחזר כי היא לא הלכה לשום מקום.

[roeiw]

כמה אפשר להיות אדיוט? הוא שם אלפיה בכיס, הפסיד לקוח שיקח עוד עשרה איתו ולכלך את השם שלו במקום לבצע תיקון כמו שצריך לקבל כסף ולקוח מבסוט.

[COMMANDER]

אני סבור כי לפניה בתלונה לאיגוד המוסכים יהיה אפקט "חינוכי" יותר מתביעה בבית דין לתביעות קטנות.

בבית דין לתביעות קטנות דנים רק בנזק הכלכלי הישיר, לא דנים בה באספקטים פליליים של האירוע, ואין לה כמעט משמעות מבחינה צרכנית, אם אין הודאה באשמה של המוסך האמור.

מכיוון שהרכב טופל והתקנה נעלמה לאחר הביקור במוסך, הרי שהדיון יהיה רק לגבי גובה החיוב עבור ניקוי המזרקים.

חובת ההוכחה כי לא בוצע ניקוי מזרקים מוטלת על התובע. להבנתי המוסך דוחה את האשמה לאלתר ואין לתובע הוכחה חותכת כי הטיפול האמור לא בוצע אלא רק סרט ממנו אפשר להסיק כי הטיפול ארך 30-40 דקות בלבד. וכי המוסך עשה שימוש ברכו בעת נסיעת מבחן (אין אפשרות לתבוע נזק ישיר עקב שימוש זה).

נניח שמדובר ב-500-600 ש"ח נזק, ונניח שהוא זוכה בתביעה או שהמוסך מתפשר איתו לאחר קבלת כתב התביעה ("מבלי להודות באשמה, ולפנים משורת הדין", וכו'), במצב זה המוסך לא הפסיד דבר והצדק הצרכני לא נעשה. נשאר רק דיון בפורום של חשד לא מוכח.

[Doron1122]

למר ויטלי

 

בעניין חשד למוסך "נוכל", המצלמה המותקנת ברכב שלך מצלמת רק כאשר הסוויץ' פתוח והרכב בנסיעה.

קיבלת באתר הרבה עצות טובות ונבונות, מכיוון שלאתר נכנסים רק מומחים.

 

אלא מה, שבעלי מוסכים מומחים אינם נוהגים לנקות בית מצערת או לבצע כל טיפול אחר כשהסוויץ' פתוח.

מאחר שמסרת את הסרטונים למוסך, ולאחר צפייה בהם התברר כי אכן המצלמה מצלמת רק במצב בו הסוויץ פתוח, הרי ברור שטעית - הוצאת דיבה, כינית את המוסך בשמות, את בעל המוסך בשמות, עובדיו והתנהלותו, וזאת בטרם בדקת כיצד המצלמה ברכב שלך פועלת.

 

ניצלת את האתר כבמה להשתלחות בבעל המוסך ואף העזת לצרף את החשבונית עם הפרטים המזהים של המוסך שאת דיבתו הוצאת ברבים.

 

צא ולמד מוסכים רבים מרושתים במצלמות שמצלמות כל הזמן ולא רק כשהסוויץ' פתוח או הרכב מונע.

 

עצתי לך היא להתנצל ומיידית על הוצאת הדיבה באתר זה וכן בדוק את שעת הכניסה שלך למוסך ושעת התשלום בויזה ותיווכח לדעת כי בסרט הצילום שלך שמסרת לבעלי המוסך נכנסת למוסך ב-07:54 ויצאת מהמוסך ב-12:34 כשבסרט הצילום שלך חסרות כשלוש שעות ואף יותר בהן המצלמה אינה מצלמת.

 

ויטלי, תתנצל באתר ומיד, גם קיבלת טיפול טוב, גם בעיית הרכב שלך נפתרה, ולאף נותן שירות או בעל מוסך לא מגיע לקוח כפוי טובה שכמוך.

מה לעשות שתמורת עבודת בעלי המוסכים צריך לשלם, ולא ניתן לסחוט אותם באמצעים פסולים.

[gollu]

משתמע שיש אצל בעלי המוסך סרט שבו רואים את ביצוע הטיפול. בהסכמת הלקוח, אפשר להראות את הסרט פה ולייסד את המחלוקת.

[אלעד]

דורון, בהסתמך על הבקיאות שהפגנת בסרט של פות"ש אני מניח שאתה קשור למוסך הנדון ומעורה היטב בפרטי הפרשה. גילוי נאות לא היה מזיק.

מעבר לכך, כיצד אתה מסביר את העובדה שהמזרקים נותרו מאובקים ולא ניכר עליהם שמישהו בכלל נגע בהם?

[roeiw]

ניקוי אולטראסוני מבוצע כשהמזרק טבול כל כולו בתוך נוזל הוא צריך להיות דיי נקי אחרי טיפול כזה

[COMMANDER]

דורון 1122,

הפורום אינו במה ליישוב סכסוכים ולא מוסד בוררות. אבל מכיוון שבחרת להתייחס לראיות לכאורה ולאמינותן, אני מקווה שתוכל גם להסביר את הסיבה לפער בין תיאור הטיפול שהובטח , קרי פירוק וניקוי אולטרסוני של המזרקים לבין הטיפול שבוצע בפועל. אם אתה מייצג את המוסך האמור כדאי שתתיחס בהזדמנות זו גם לשימוש שנעשה לכאורה ברכב בזמן ביצוע נסיעת מבחן. אגב, פותח השרשור לא ציין את שם המוסך וגם ביקש מאחרים לא לחשוף אותו. עד שלא יוכח כי הוא טפל על המוסך האשמות שוא הוא יוכל להתגונן בפני תביעת דיבה בטענת "אמת דיברתי".

[yogev20]

בדף אחורה מישהו כן ציין את שם המוסך.

[Nuker]

מה זה משנה, והתגובה של נציג המוסך למרבה האירוניה רק גורעת,

 

אם לא היו ספקות כלום לא היה קורה אבל כשנציגי המוסך הועמדו בפני שאלות ועובדות החלו לגמגם ולהציג גרסאות שונות,

אם הייתה מתבצעת עבודה כראוי היה מוסבר ללקוח בדיוק מה נעשה וגם אם יש צורך אז להראות לו במצלמות האבטחה שעבדו על הרכב כשהמצלמה ברכב לא עבדה כדי לאשש חשדות במקום להתנגח, קורה, שני הצדדים יכולים לטעות.

 

לדעתי: בחרו להשחיל ללקוח והולכים עם האמת שלהם עד הסוף.

[VitaliGal]

שלום חברים, לצערי מחוסר זמן אני לא יכול להגיב כרגע בהרחבה, אבל אני מבטיח להגיב לכל השאלטת שנשאלו כאן בימים הקרובים, יש לי הרבה מה להגיב, וזה כולל גם לגברת "דורון" שאיתה דיברתי בטלפון היום, ואני עדיין עומד מאחורי כל מילה שכתבתי/אמרתי. דעתי לא השתנתה כל עוד לא קיבלתי הוכחות מספקות מצד המוסך שאכן נעשה מה ששילמתי עליו.

[-Negative-]

בחיי שהכי הרתיח אותי בסיפור זה שהוא עשה סידורים אישיים עם הרכב..

 

השרשור מעניין וכן הייתי רוצה לשמוע חדשות ועדכונים עם המקרה, בהצלחה ויטלי!

[mcaspi]

בבית דין לתביעות קטנות דנים רק בנזק הכלכלי הישיר, לא דנים בה באספקטים פליליים של האירוע

 

אבל במשטרה כן דנים באספקטים הפליליים לכאורה של מקרה שכזה.

 

לפני שאתה מתחיל לשפוך כסף, אתה יכול לשלוח למוסך מכתב רשום מנוסח היטב (לא סתם הבן דוד של גיסתך הלך ללמוד משפטים), ובו אתה מתאר את השימוש הפרטי שבוצע ברכבך במהלך "בדיקה" , מציין כי סוכם איתך כי יבוצע ניקוי אולטרסוני של מזרקים מפורקים וגם חוייבת עבור פעולה זו שלא בוצעה בפועל, מתריע כי אם לא יושב לך סכום X , אתה תפנה עם הראיות שבידך (אין צורך לפרט מה הן) לגורמים המוסמכים (גם אותם לא צריך לפרט) או לארכאות.

 

אם המוסך לא יגיב, תמשיך הלאה.

 

לדעתי, את התשובה למכתב הוא כבר קיבל בביקור השלישי במוסך כשהציג להם את הסרט וכאן בפורום.

[shayy]

חזק ואמץ!

 

כמו שכבר כתבו, עצם השימוש ברכב לסידורים מעיד על האיש...

בשבילי זה היה מספיק.

[roeiw]

חזק ואמץ!

 

כמו שכבר כתבו, עצם השימוש ברכב לסידורים

quote]

 

 

שיטה ידוע.. לנהוג ברכב כמה שיותר אחרי מחיקת התקלה כדי לראות שלא חוזרת שוב אחרת איך אפשר לקחת אלף שקל על מחיקת תקלה?