אני לא קורא למוסכים האלה "מוסכי הסדר" אלא "מוסכי סידור" ומדוע ?
כי זה בעצם המוסך וחברת הביטוח מסדרים את הלקוח.
ובדיוק השבוע קרה לי מקרה מייצג:
גיסי המרחף נסע לו בצומת מרכזית בירושלים, ונזכר כשהוא היה באמצע הצומת במסלול לנסיעה ישר שהוא בעצם רוצה לפנות שמאלה...
הפניה שמאלה נקטעה באיבה ע"י נהגת שנסעה במקביל לו ורצתה להמשיך ישר...
הנזק באוטו של גיסי הסתכם בפח מעוקם בשתי הדלתות השמאליות.
מייד לאחר קרות התאונה הוא צלצל אלי ושאל מה לעשות, אמרתי לו שאם זה רק פחחות וצבע ללא החלפת חלקים שילך למוסך הסדר, אחרת - נלך למוסך אחר.
הנ"ל הלך ל"כלל וסע" ושם, למרות הוחלט להחליף אחת הדלתות, שכנעו אותו להכניס את האוטו לתיקון במוסך ההסדר ש"במקרה" נמצא 50 מטר משם.
כשהוא סיפר לי זאת אמרתי לו לבקש המסוך לראות את הדלת שהורדה ממכוניתו לפני שיחתום על מסמך כלשהו, והייתי סמוך ובטוח שדלת כזו - לא תהיה כי הם יתקנו את הדלת שהיו אמורים להחליף.
ומה אתם חושבים ? כמובן שדלת לא היתה, מנהל המוסך גמגם ואמר "הם קבלו דלת חלופית על-הפנים ושלו יותר טובה"
הסיפור עוד נגמר, אבל נראה שחברת הביטוח תאלץ לשלם לגיסי ירידת בלתי מכוננת מראש...
ובקיצור הזהרו והשמרו לכם ממוסכי הסדר מה שעומד לנגד עיניהם זו טובתם וטובת חברת הביטוח בלבד, הלקוח - יכול להתפוצץ מבחינתם.
אל תתנו להשתתפות העצמית המופתחת ולרכב החילופי החבוט לסנוור את עיניכם
אתם משלמים את זה ועל זה ביוקר רב.
צביקה