בוקר אחד אשתי זורקת לי: "יש לי ממש רעשים מוזרים כשאני בולמת". הרכב הוא 3008 בן שנה וחצי.
בדיקה קצרה מעלה שרפידה כבר לא קיימת, והיא כבר שבוע בולמת וחורטת את הצלחת 🙄
כמובן שהשבתתי לה את הרכב (לקחה את שלי) וישר נסעתי למוסך המרכזי בשורק.
תמצית השיחה: "הגעת בלי להזמין תור? נוכל לטפל ברכב רק בעוד שלושה ימים, אני מציע לך ללכת למוסך אחר"
מפה לשם, טלפון לשרותון, מזמינים אותי בשמחה להגיע, אני מגיע לשם ולשני הצדדים ברור מה הטיפול הנדרש.
הנציג מתזכר אותי שבעוד 2,000 ק"מ מגיע הטיפול השנתי (טיפול גדול) ואני מסכים לעשות אותו כבר עכשיו תוך הבטחה שהם יתעדפו אותי בתור כי אני ממהר.
בסופו של דבר, הרכב נכנס מיד לעבודה, תוך מעט יותר משעתיים הייתי בחוץ אחרי טיפול, בלי להזמין תור, עם סיבוב ליד הרכב להראות לי את הבעיה, מחיר הוגן למוסך מורשה יבואן והרבה רצון טוב להוציא לקוח מרוצה (פעם ראשונה שלי שם, אף אחד לא מכיר אותי) .
אחרי לא מעט אכזבות בשנים האחרונות מנותני שירות בתחום הרכב - היה ממש כיף לקבל שירות טוב. מגיע להם פרגון.