קניתי כלי עבודה שלא מקיים את מה שרשום על האריזה, מה הלאה? (גרניק)

[אורח לרגע]

בתאריך 13.6.2021 בשעה 17:07, Gavrik כתב:

אני מחפש דרך להחליף את החרא מוצר שקניתי 

לפי החוק העסק צריך לקבל את המוצר חזרה תוך 14 יום ולתת לך החזר כספי.

המוצר צריך להיות באריזתו המקורית ושלא נשעה בו שימוש. פתיחת האריזה אינה נחשבת כשימוש.

אז, אם עוד לא עברו 14 יום אתה יכול לייבש ולנקות את המוצר, לדחוף אותו חזרה לאריזה שלו, להכנס לאוטו, ולנסוע אליהם. תגיד שלא השתמשת ואשתך קנתה לך אחד מתנה.

זו אופצייה, כשרה או לא- להחלטתך.

 

אופצייה ב'- לנסות לפנות לטוב ליבם של המוכרים. אם זו רשת גדולה- הסיכויים לרעתך. אם זה עסק קטן ואתה יכול להגיע לבעל העסק- יש סיכויים טובים יותר, אם כי ממש לא מובטחים.

[Gavrik]

מעדכן אחרי הרבה מלחמות צעקות וחתירה למטרה הגרניק הוחזר לסניף.
מה שכן תוך שבועיים הייתי אמור לקבל את הכסף חזרה ועברו כבר יותר מחודשיים ואין שום זכר להחזר כספי באשראי.

 

[ArikB]

זה הזמן לפנות לחברת האשראי.

[ברווז]

בתאריך 13.6.2021 בשעה 13:33, natco כתב:

התקשרתי ליבואן (עוד חברה ידועה ומוכרת בעולם כלי העבודה האיכותיים בשם "עשינו עסק" )

היבואן של כלי (מותג המדבקה) יונדאי.

חלק (חלק!!!) מהתוצרת שהם מביאים היא סבירה, עם זאת השירות של היבואן הוא כמעט לא קיים.

ועדיין אני מעדיף אותם על פני סמיקום לקסיס. הם חצופים בצורה שקשה להאמין, גם מניסיוני האישי וגם מפוסטים שראיתי בפייסבוק (חלקם נמחקו באופן מסתורי לאחר מכן).

לפני 11 שעות, Gavrik כתב:

מה שכן תוך שבועיים הייתי אמור לקבל את הכסף חזרה ועברו כבר יותר מחודשיים ואין שום זכר להחזר כספי באשראי.

צור איתם קשר לבירור לגבי ההחזר. יכול להיות שפשוט "שכחו".

תסביר להם שאם לא יוחזר הסכום, תבצע הכחשת עסקה דרך הויזה וזה יגרום להם ליותר בעיות ממה שהם חושבים.

מקווה ששמרת הוכחה כלשהי על שהגרניק הוחזר לחנות, מעבר לשירשור הזה.

 

 

ואגב.

למיטב זכרוני, מוצרים שעברו בהם מים (גם אם הם נועדו לעבוד עם מעבר מים) לא אמורים להיות ברי החזרה.