ביטול עסקה לאחר 3 ימים

[Yechielc]

רכשתי i20 ביונדאי ברביעי האחרון ושילמתי מקדמה

 

היום החלטתי לבטל ושלחתי מייל עם בקשה לביטול

 

הסוכן ענה לי שצריך להגיע לסניף כדי לבטל, אני מתכוון להגיע לשם ביום ראשון 

 

בחוזה כתוב שניתן לבטל עד 14 יום במידה והרכב לא נרשם על שמי, מה שעדיין לא קרה. בנוסף כתוב בחוזה שהביטול בהתאם לחוק ביטול עסקה

 

רציתי לדעת. האם את החמשה אחוזים של ביטול עסקה הם מחשבים מערך הרכב וזה אומר שאני מפסיד כחמשת אלפים ש"ח או שהחישוב של חמשת האחוזים הוא מהמקדמה ששילמתי? 

[green]

5 אחוז או 100 ₪ לפי הגבוה.

[סלע]

לא נכון. לא לפי הגבוה, אלא לפי הנמוך.

 

דמי ביטול

• ביטול עסקה מאפשר לעוסק לגבות מהצרכן דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר המוצר/השירות, או 100 ש"ח, לפי הסכום הנמוך מביניהם.
• במקרה שהעסקה נעשתה בכרטיס אשראי, והעוסק הוכיח לצרכן כי חברת כרטיסי האשראי או גוף אחר גבו ממנו תשלום בעד סליקת כרטיס האשראי בגין העסקה שבוטלה, באפשרות העוסק לחייב את הצרכן גם בתשלום שנגבה ממנו.
• אם ביטול העסקה נעשה בשל פגם במוצר או אי התאמה, לא ניתן לנכות דמי ביטול.

[green]

אכן, התכוונתי לפי הנמוך, בטעות רשמתי לפי הגבוה.

[toyotaow]

טוב ששיתפת ואנשים ידעו להזהר.

אני ביטלתי הזמנה אצל יבואן אחר וביטלו אחרי חתימה על טופס באימייל בלי בעיה.

 

[mcaspi]

לפני 16 שעות, Yechielc כתב:

הסוכן ענה לי שצריך להגיע לסניף כדי לבטל, אני מתכוון להגיע לשם ביום ראשון

נראה לצורך קדיחה במוח. לא רואה צורך לטרטר מישהו לסוכנות ולבזבז את זמנו. לדעתי, אפשר לעשות זאת בדיוק כפי שעשה הכותב לפני.

[toyotaow]

וגם לא חייבו אותי על דבר.

בסופו של דבר חידשתי את ההזמנה לאחר מספר חודשים מרצוני החופשי וללא חשש.

זו בדיוק רמת השירות שאני מצפה לה.

[Yechielc]

לפני 22 שעות, toyotaow כתב:

טוב ששיתפת ואנשים ידעו להזהר.

אני ביטלתי הזמנה אצל יבואן אחר וביטלו אחרי חתימה על טופס באימייל בלי בעיה.

 

גבו ממך דמי ביטול? אם כן כמה? 

[toyotaow]

כתבתי לך שלא חייבו.

[Yechielc]

עכשיו שמתי לב, תודה

[Yechielc]

רק מעדכן שבסוף הביטול נעשה דרך מייל, כי נכנסתי לבידוד

בסופו של דבר הם גם היו אדיבים ויעילים

תודה לכל העונים