מדובר על מוסך יורומוטורס בחדרה, שהוא מוסך מורשה של לובינסקי. המוסך ממוקם ברחוב המסגר 10
ביקרתי במוסך אתמול בבוקר וזה הסיפור, די פשוט ומכיל עובדות יבשות.
לפני כשבועיים הרכב היה במוסך לצורך החלפת מחזיר שמן של ציריה שנזל, העבודה בוצעה ע"פ החשבונית, אך התקלה לא טופלה. ביום ראשון האחרון הרמתי טלפון למוסך כדי לעדכן אותם שעדיין ישנה נזילה ממחזיר השמן והם קבעו לי תור ליום חמישי על הבוקר.
הגעתי, ביטלתי עבודה, נסעתי מרחק של 40 קמ מהבית עד למוסך, כדי שיעלו את הרכב על הליפט, יבדקו אותו לא פחות מ4 אנשי מקצוע ויתנו את האבחנה שהמחזיר שמן צריך החלפה. בוודאי שצריך, הרי בשביל זה קבעתי תור.
יועץ השירות (כנראה) אמר שהרכב צריך להשאר לפחות יומיים (!!) כי אין להם את החלק, ויהיה מאוד מסובך להביא אותו ולעשות את העבודה, שהציריה שיש ברכב מאוד מיוחדת ולא פשוטה לעבודה.
כמובן שלקחתי משם את הרכב ואמרתי לו שאין מצב שהוא תוקע אותי עכשיו בלי רכב יומיים, במיוחד שאני במקום רחוק מהבית.
את מחזיר השמן השגתי תוך פחות משעה (מקורי כמובן) והעבודה לא ארכה יותר משעה (בנוגע לזה שהציריה מיוחדת, אין מה להוסיף).
מבחינתי מקום מקצועי צריך להחזיק את חלק החילוף התקול כשהוא כבר קובע עם הלקוח בטלפון, ולא צריך לייבש אותו בהמתנה נוספת.
אפס באמינות, אפס במקצועיות. כמובן אחרי שכבר עשו תיקון שלא צלח, האמון שלי בהם שיתקנו את הרכב בלי לקלקל אותו, שואף ל-0.