היו לי בעיות קשות יותר עם HOT ואני לא אחזור אליהם, למעט אם הם ישלמו לי לבדוק את השירותים שלהם שוב.
גם אמרתי את זה לנציגים שלהם, שמתקשירם אחת לכמה חודשים לשאול האם אני רוצה להתחבר.
אמרתי להם שכנגד עלות סמלית של 50 ש"ח בחודש, אני מוכן בלהסתכן בלחזור להיות מנוי.
לעניין YES, היתה לי איתם תקלה אחת - שהתנתקתי שבוע לפני סיום ההתחייבות והם גבו ממני 300 ש"ח.
אני שאלתי האם הכל בסדר, או שאחד המנהלים חולה.
שאלו אותי למה? ואני אמרתי, שאני לא זכרתי מתי נגמרת לי השנה וקלעתי בטווח של ארבעה ימים. הפקיד לא טרח לספר לי שאם אתנתק עכשיו אני אקבל קנס, מה שהיה חובתו.
ולכן הם יכולים לבחור: אני אשלם את הקנס, 300 ש"ח, אבל לעולם לא אתחבר שוב לYES, שזה בערך 2500 ש"ח לשנה.
או שיוותרו לי על הקנס, ואני אמשיך להתחבר בעתיד.
כמובן שקיבלתי זיכוי מלא.
לגבי המקרה האמור:
אחרי הפעם השניה, שולחים מכתב חריף מאד להנהלה, כולל העתקים למשרד התמ"מ ולמועצה לצרכנות.
זה עובד תיק תק.