לחבר, נראה לי שאינך מבין את המושג "השתתפות עצמית" עד תומו.
משמעות הדבר היא שאם (לצורך הדוגמא) ההשתתפות העצמית שלי היא של 2,000 ש"ח ולרכב נגרם נזק של 10,000 ש"ח אז הוצאות התיקון יתחלקו כך: 8,000 ש"ח ע"ח חברת הביטוח ו- 2,000 ש"ח על חשבוני.
עד כאן מיקרה קל וברור. עכשיו בוא וניקח מיקרה גבולי: עלות התיקון 2,200 ש"ח - כלומר 2,000 עליך ו- 200 על הביטוח. האם אתה תובע את הביטוח ומפסיד את הנחת העדר התביעות? התשובה בד"כ היא לא.
נעבור למיקרה אחר שגם הוא קל: הנזק הוא 1,500 ש"ח איש לא יתבע את הביטוח כי החברה בכל מיקרה לא תשלם דבר.
מסקנה: ערך ההשתתפות העצמית קובע כמה המקסימום שישלם הנהג במקרה של נזק, הוא איננו קובע סכום המינימום לתשלום עבור כל נזק ונזק שכן במיקרים כאלה חברת הביטוח כלל איננה משתתפת בהוצאות התיקון.
ולעניינך, נראה לי שהטוב ביותר בעבורך לקבל מהאישה את פרטי קצין הרכב של החברה ולסגור איתו את העניין. אל תדאג - גם הוא יודע את כל מה שכתבתי.