רנו קליאו דור 5 ותקלת חירום ללא סיבה - אזהרת שווא

[daniel204]

מעניין לדעת באיזה מנוע מדובר 1.3 או 1.0?

אגב, רשתות חברתיות עושות עבודה מצויינת מול גופים גדולים, יש קבוצה של רנו בפייסבוק אולי שיתוף שם יגרום למישהו להתייחס אליך בקצת יותר רצינות.

[zivk]

התרמוסטט הוא נקודת תורפה במנועים האלו (1.3), בית התרמוסטט בנוי מפלסטיק בהלחמה של שני חלקים והם בשלב מסוים פשוט נפרדים זה מזה, מה שמוביל להתחממות במהירות וללא התראה מוקדמת.

מקווה בשבילך שהספקת לכבות את הרכב בזמן ושזה ייגמר בתרמוסטט ולא בהחלפת מנוע.

 

עריכה אחרונה ב-29 לנובמבר, 2022 על ידי zivk

[אור מלך ההונדה]

2020 רכב חדש כל כך הרבה תקלות לא יאמן

באבאו 2004 שלי לא היה כל כך הרבה תקלות ב18 שנה

[FalsePositives]

לפני שעתיים, daniel204 כתב:

מעניין לדעת באיזה מנוע מדובר 1.3 או 1.0?

אגב, רשתות חברתיות עושות עבודה מצויינת מול גופים גדולים, יש קבוצה של רנו בפייסבוק אולי שיתוף שם יגרום למישהו להתייחס אליך בקצת יותר רצינות.

מנוע 1.3.

מתכוון ל"מועדון רנו ישראל"? פרסמתי בדף של רנו ישראל ונעניתי על ידי בוט או אדם דמוי בוט.

 

לפני שעה, zivk כתב:

התרמוסטט הוא נקודת תורפה במנועים האלו (1.3), בית התרמוסטט בנוי מפלסטיק בהלחמה של שני חלקים והם בשלב מסוים פשוט נפרדים זה מזה, מה שמוביל להתחממות במהירות וללא התראה מוקדמת.

מקווה בשבילך שהספקת לכבות את הרכב בזמן ושזה ייגמר בתרמוסטט ולא בהחלפת מנוע.

 

 

מידע מאוד מועיל, תודה! כנראה שה"שלב המסוים" מגיע די מוקדם בקליאו.

לא אני נהגתי ברכב, אבל הבנתי שהתחמם וכובה לאחר אזהרת חירום, בתקווה שזו מופיעה לפני שנגרם נזק.

 

[daniel204]

לפני 35 דקות, FalsePositives כתב:

מנוע 1.3.

מתכוון ל"מועדון רנו ישראל"? פרסמתי בדף של רנו ישראל.

 

כמובן שהכוונה לעמוד שלקוחות חובבי המותג פתחו, אני בקבוצה של כמה דגמים ולא פעם נתקלתי בפוסט שהיבואן יצר עם לקוח קשר אחרי שפירסם פוסט. 

אז כמובן לא צריך להיות לקוח מעצבן ועל כל שטות להעלות פוסט השמצה צריך להבין שאין גוף שעומד ברמת שירות של 100% וגם ברכב הכי אמין יכולים לצוץ תקלות משביתות אבל במקרים מסויימים שלקוח מקבל שירות מזלזל ולא נעשה ניסיון אמיתי לעזור ראוי ונכון לפתוח פוסט.

[FalsePositives]

יבוצע. העתק-הדבק לשם. תודה, חי בתקופת האבן ככל הנוגע לרשתות חברתיות. באותו עניין, היית מצפה שנציג קרסו יצוץ כאן. כנראה שהם בטיקטוק;)

[Dol888]

בתאריך 24.10.2022 בשעה 19:46, FalsePositives כתב:

נחוצה עצתכם בנוגע למחדל של קרסו.

ברשותי רנו קליאו דור 5 משנת 2020, נותרה כחצי שנה למסגרת האחריות. 

 

1.  לפני חצי שנה הופיעה אזהרה כתומה על תקלה במערכת הזרקת הדלק והנחיה לנסוע מייד למוסך. הטורבו הושבת ונאלצתי לזחול למוסך. במוסך טענו שהוחלף חיישן הפרש לחצים ושזו תקלה נדירה ביותר, ומאוחר יותר נציגת שירות (ראו להלן) טענה שבמחשבי היבואן תועדה החלפת צינורית דלק. לא תיאמו גרסאות.

 

2.  לפני חודש וחצי הופיעה אזהרת חירום אדומה והתרעה קולית על תקלה במערכת הבלמים והנחייה לעצור מייד. שוחחתי עם המוסך ושלחתי צילום של לוח המחוונים והאזהרה. המכונית נגררה בהוראת מוסך רנו. במוסך נטען שאין ממצאים ואין תקלה, ואולי לא היו הדברים מעולם. הזכרתי שישנן תמונות ושהעולם עגול ואכן נחתו על הירח. כל הסיפור עלה לי ב-4 ימים ללא מכונית (סופ"ש וטיפול איטי) כולל השארתה במרכז הארץ ושינוע המשפחה בתחבורה ציבורית לביתנו בפרובינציה אי שם. כיף.

 

3.  אחסוך מכם את מסכת הדין והדברים עם שירות הלקוחות. בקצרה: לעומתיות, תודעת שירות אפסית ומידע סותר. לבסוף, נציגה בכירה קבעה נחרצות ובסתירה גמורה:

 

(א)  ישנה תקלה שגרם מוסך מורשה חיצוני שערך טיפול שוטף ברכב, וזה עונשי והם מושכים את ידם. זאת בניגוד לחוק.

(ב)  משהבאתי את לשון החוק, החליפה בטיעון יצירתי מאזורי הפסיכדליה  -  אין ממצאים ולכן אין תקלה. גרסת קרסו ל"לא יהיה כלום, כי אין כלום". שוב העולם שטוח, זה עובד לאורך כל שדרת השירות. טענתי שייתכן וזו בעיית חיישנים והקבלתי את התקלה לאזעקת שווא, אך הנציגה הכה בכירה ומתלהמת התמידה בקו התימהוני והפטירה שאם התרחיש לא חזר על עצמו לפחות 5-4 פעמים, אין תקלה.

 

4.  לפני שבועיים הופיעה אזהרה כתומה. הפעם היא חלפה לאחר כיבוי והנעה מחדש. קרסו סירבו להגיב.

 

כפרה… רנו באמת "לא רואה מוסך", כי היבואן עוצם עיניו.

מה אתם הייתם עושים?

 

תודה מראש.

הי, גם אצלי הופיעה אתמול תקלה במערכת הזרקת הדלק, בנוסף בהמשך הודעה נוספת :זיהום אוויר,  והרכב לא  הגיע למעלה מ 90 קמ’ש. איך זה נגמר אצלך,  הבעייה נפתרה?