תרמית חדשה בשם סלקום או שאני פרנואיד?

[TDean]

היום התקשר אלי בחור שהזדהה בתור נציג של סלקום והציע לי להתנייד אליהם.

הוא הציע לי חבילה של שיחות וסמסים ללא הגבלה + אינטרנט 3GB, כל זה בעלות של 59 ש''ח בחודש בלבד.

בנוסף הוא אמר לי שיגיע לביתי שליח "VIP" וימסור לי את כרטיס הסים. כל זה על חשבונם.

חבילה מצוינת לדעתי ואפילו נראה כמו הזדמנות.

 

הסכמתי להתנייד, אך רק לאחר שאקבל לכתוב האימייל שלי את כל פרטי התוכנית.

קיבלתי את פרטי התוכנית ותוך כדי הקריאה הנציג צילצל אלי. קראתי את הפרטים תוך כדאי שאני איתו על הקו.

 

בסוף הקריאה של פרטי התוכנית והחוזה, אישרתי לנציג להתקדם בתהליך הניוד. הנציג ביקש את מס' הת.ז שלי, רשם אותו שאל: "איך אתה משלם, באשראי נכון?"

אמרתי שכן והוא שאל של איזו חברה הכרטיס: "בישראכרט? ויזה?"

עניתי לו והוא ביקש את מספר הכרטיס: "מה המספר?". משום מה התהליך נראה לי מוזר ומהיר מדי, לכן תוך כדי השיחה חזרתי לאימייל ובדקתי את כתובת השולח שממנה קיבלתי את החוזה. הכתובת הייתה של gmail ולא של סלקום.

 

שאלתי את הנציג למה הוא שלח לי את הפרטים מכתובת של ג'ימייל ולא מכתובת של סלקום ואז התחיל הדבר הבא:

נציג: "אנחנו לא עובדים של סלקום, אנחנו עובדים פרטיים של משווק פרטי."

טענתי בפני הנציג שזה נשמע לי מעט חשוד.

נציג: "למה חשוד? אם זה מייל של סלקום אני צריך לעבור... כאילו.. לסלקום... כאילו, אני עובד דרך סלקום... משווק פרטי..."

 

ביקשתי בכל זאת לקבל את החוזה דרך כתובת של סלקום, הנציג אמר שישלח ויחזור אלי. ולהפתעתי קיבלתי את החוזה, הפעם מהכתובת של סלקום.

הנציג חזר אלי, שאל אם קיבלתי את האימייל וביקש את הכתובת שלי (הפעם לא ביקש ישר את מספר הכרטיס).

מסרתי לו את פרטי המגורים שלי ושאלתי אילו אמצעי תשלום קיימים, הוא אמר: "או ויזה או ישראכרט"

שאלתי אילו אמצעים נוספים יש חוץ מאשראי, הנציג אמר: "אפשר הוראת קבע אבל זה יעלה לך כסף"

אני: "כמה?"

נציג: "29 חד פעמי ו-6.90 כל חודש"

 

מאחר וביום שישי האחרון בדקתי לאבא שלי כמה עולה הוראת קבע בסלקום, אני יודע שהמחיר הוא 9.90 ש''ח, ולא 6.90.

ושזה 39.9 ש''ח חד פעמי ולא 29 ש''ח.

קישור להוראת קבע באתר סלקום

 

בנוסף ידוע לי שמחודש פברואר עד חודש יוני הוראת הקבע אכן עלתה 6.90 לחודש.

טענתי את זה בפני הנציג ואמרתי לו שאני לא מעוניין להתנייד. הוא ביקש שאמתין והעביר אותי להמתנה מוסיקלית אך סיימתי את השיחה.

 

החלטתי שאני מעדיף לשלם קצת יותר לחברה שאני נמצא בה היום, אבל לא להסכים על משהו שנשמע לי תמוה.

בנוסף, היום ניתן באמצעים מסוימים לשלוח דוא"ל מכתובות מזויפות - אפילו מכתובות ממשלתיות - אי אפשר לדעת שזה לא המקרה פה.

 

 

מה אתם אומרים?

מזל שלא באתי לפה עם שרשור "איך רימו אותי וקנו מזגן דרך כרטיס האשראי שלי" או שאני סתם פרנואיד?

 

* כל השיחות עם הנציג מוקלטות.

עריכה אחרונה ב-24 לאוגוסט, 2014 על ידי TDean

[yuvk]

http://www.ezconnect.co.il/%D7%94%D7%A9%D7%95%D7%95%D7%90%D7%AA_%D7%9E%D7%97%D7%99%D7%A8%D7%99%D7%9D_%D7%A1%D7%9C%D7%95%D7%9C%D7%A8.html

[אלעד]

אני אומר למה לעבור לסלקום כשבגולן טלקום יש לך חבילה בעלות זהה ועם 3 ג'יגה נוספים של גלישה. בנוסף, אם אתה משלם עם כרטיס אשראי של מזרחי-טפחות אז זה אפילו יוצא כמה שקלים פחות.

מרגע מילוי הפרטים באתר הכרטיס יוצא אליך בדואר ומגיע תוך שלושה-ארבעה ימים.

[liran123]

אני מאמין שהוא סתם לא היה מעודכן במחירי הוראת הקבע.

החבילה שהוא הציע לך לא מופרכת, יש אותה חבילה עם אותם תנאים ב-012mobile ב-49 ש'ח לחודש.

[Nightstalker]

הפרנויה שלך הייתה במקום .

 

משווקים מורשים הם מוכרים חיצוניים שכל תפקידם הוא למכור.

השירות נעשה דרך סלקום ישירות.

 

הבעיה היא שלרוב מה שהם מציעים לך רחוק מאד מהמציאות.

עצם זה שהוא שלח לך את החוזה זה לא פחות מנס.

הרוב המוחלט של סיפורי הזוועה שקשורים לחברות סלולר הם בגלל החבר'ה האלה.

 

טוב שעשית שלא חתמת, עסקאות טובות יש בעוד מקומות.

 

ועוד משהו, תשלום בהו"ק תמיד יגרור עמלות "שקר-כלשהו", זה הרבה טיפסולגיה מבחינת החברה וזה לא משתלם להם.

ולרוב גם לך.

[iceco]

המכה הכי גדולה שניצלת ממנה היא שלא מסרת לו את פרטי כרטיס האשראי , בעבר ממש כמוך רציתי לעבור לחברה אחרת וכבר התחלתי למסור את פרטי האשראי שלי ולבסוף באותה שיחה ביטלתי הכול כי משהו לא היה ניראה לי שם, אתה חושב שהם לא חייבו אותי למרות הביטול ? חייבו על משלוח שלא היה , וחייבו על סים שלא התקבל , עכשיו לך תרדוף אחריהם..

[liav.h]

הפיתרון למקרה כזה הוא לבקש שאתה תתקשר לסלקום ותמשיכו את השיחה משם / או שיאשרו לך בסלקום שהוא אכן נציג שלהם.

כך אתה בטוח שאתה מדבר עם מישהו מסלקום.

 

בכל אופן, יש חבילות של הכל כלול + אינטרנט 1GB ב-29 ש"ח (יופון), אז למה לשלם כפול?

(נדמה לי ש-2GB עולה 39 ש"ח)

[iceco]

לפני יומיים , סגרתי עיסקה חדשה עם הוט מובייל לשנה , אחרי ששילמתי להם סכום שערורייתי של 69 ש"ח לחודש

 

49 ש"ח לחודש לשנה כולל אינטרנט 5 ג'יגה לחצי שנה ואח"כ יורד ל-3 ג'יגה ואם רוצים להשאיר ל-חמש ג'יגה מוסיפים 10 ש"ח.

 

אהה, כמעט שכחתי, בזמנו גם קיבלתי מהם ספק אינטרנט מתנה עד 100 מגה .

[m3x7r3m3]

שבוע שעבר חפרה לי נציגה של סלקום במוח שאני אעבור.

 

כנראה הם עשו מיקור חוץ של שיווק טלמרקטינג.

 

התשובה שלי היא שאני עובר בתחום הסלולר, מעודכן בכל מה שצריך, וכשאני מחליט לעבור אני עובר, ולא מחכה שאיזה נציגה תתקשר להציע לי.

[Accent Coupe]

לא משנה דרך מי אתה רוכש מנוי, כדאי לך לקרוא כמה מירורים אכלנו עם סלקום בקישור הבא:

http://www.carsforum.co.il/vb/showthread.php?459019

תופעה ידועה ומוכרת בסלקום.

[TDean]

שמח לקרוא פה את התגובות ומצטער בשביל אלו שנפגעו במקרים דומים.

yuvk - תודה על הקישור, עכשיו הבנתי שחבילות האלו נגישות גם בלי חברות שיווק פרטיות מפוקפקות ושזאת בכלל לא הזדמנות של פעם בחיים.

עושה רושם שמנעתי מעצמי כאב ראש בעתיד.

תודה חברים.

[wil]

אני כמדיניות לא מוסר פרטים אישיים ובטח שלא פרטי כרטיס אשראי לגורם בלתי מוכר שהתקשר אלי בטלפון.

[yuvk]

yuvk - תודה על הקישור, עכשיו הבנתי שחבילות האלו נגישות גם בלי חברות שיווק פרטיות מפוקפקות ושזאת בכלל לא הזדמנות של פעם בחיים.

הקישור שנתתי הוא בדיוק זה: חברת שיווק (שאיננה סלקום), במחיר שאמרת בדיוק.

[iceco]

אני כמדיניות לא מוסר פרטים אישיים ובטח שלא פרטי כרטיס אשראי לגורם בלתי מוכר שהתקשר אלי בטלפון.

 

הכל טוב ויפה רק שבהתחלה , הספקיות החדשות עבדו רק עם כרטיסי אשראי ובלי מוקדים פיזיים , רק טלפוניים, לכן בזמנו בוצעה העסקה עם 012 ובוטלה לאחר מכן, היום המצב ב"ה שונה ויותר נגיש .

[yuvk]

אני מסכים עם WIL - אתן פרטי כרטיס אשראי רק לגורם שאני יצרתי איתו קשר בטלפון - ולא להפך.