החלטתי להחליף את הרכב שברשותי.
סיטרואן סי 4 2011 דיזל רובוטית.
הרכב נקנה לפני כ3 שנים מלובינסקי טרייד.
הרכב עצמו שימש אותי נאמנה והיה חסכוני ואמין למדי.
בתמימותי חשבתי שאם אלך לקנות רכב חדש מאותו היבואן היא ישמח לגלות לקוח נאמן שכמוני שכבר קנה אצלו בעבר 3 רכבים בשווי כולל של כ400 אלף שח בשנים האחרונות .
ואקבל הצעת מחיר טובה וטרייד אין מכובד.
לצערי לא כך היה המקרה.
אתחיל באיש מכירות חובבני שלא ידע לתפעל את התוכנה של המכירות שאפילו לבצע פעולות בסיסיות היה גדול עליו, לא הסביר כלום והוציא לי פלט של מחשב בלי להבהיר כלום.
כשהסתכלתי על ההצעה חשכו עיני.
לא מספיק שאין דגם שמפורסם באתר גם במחיר הרגיל וגם במחיר מבצע, אין צפי ואין יכולת לקחת הזמנות, דבר שאיננו חוקי!
בנוסף בגלל שאני שוקל לעשות טרייד אין יש קנס לא ברור של 3000 חוץ מהצעת המחיר ההזויה עבור הרכב שלי.
הטרייד אין לקח את הרכב שלי שהמחירון שלו משוקלל ללא חודשי עליה החליט שהוא גם מוריד לי 8 אחוז כי לא בא לו לשלם לי לפי המחירון על מצב הקמ, ובנוסף הגיע לסכום המגוכח של 30 אלף ואם מחשבים גם את הקנס שאני עושה טרייד אין, יוצא שהם קונים ממני את הרכב ב27 אלף ובטח אחרי בדיקה יחליטו להוריד עוד.
עם כל הכבוד, יבואן שמכבד את עצמו ורוצה לשמור על לקוחות קבועים ראוי שיעשה בדק בית, בעיני זאת הדרך להרוס מותג וקהל צרכנים נאמן.
חבל שכך המקרה ואחרי למעלה מ13 שנה עם רק רכבים של לובינסקי, אאלץ לקנות רכב אחר.
ככה לא שומרים על לקוחות ככה הורסים מאגר לקוחות נאמן .