שלום לכם, לפני שנתיים וחצי רכשתי דרך אתר יד 2 פלאפון מסוג נוקיה N95 ונהנתי איתו המון הכל טוב ויפה.
כמו שאתם מנחשים, כעבור שנתיים כבר אין לי את האישור שהפלאפון אכן נרכש ביד 2 ובטח שאני לא זוכר איך קוראים למוכר.
לפני שבוע, לפתע הפלאפון שלי מאבד קליטה בשעות מסויימות, כאילו עובד חלק בשעה מסויימת ובשעה אחרת אין קליטה. כעבור זמן מה הפלאפון החל לרשום "רישום כרטיס סים נכשל" אז אמרתי אולי יש בעיה עם הכרטיס סים, התקשרתי לסלקום ואחרי כחצי שעה שהם מנסים לפתור לי את התקלה הם אומרים לי "אתה יכול להקריא לנו את המספר הסידורי של הפלאפון?" אמרתי למה לא והקראתי להם.
הם אמרו לי שבעל הפלאפון התקשר ודיווח שהפלאפון גנוב!! ולכן חסמו את המספר הסידורי שלו, הם לא יכולים להגיד לי שום פרט על הבעלים ואם אני ילך לבית משפט אין לי הוכחה שבאמת רכשתי את הפלאפון ביד 2.
אחרי שנתיים ביום בהיר אחד הוא נזכר לדווח שהפלאפון גנוב?! האם יש לי דרך לקבל את הפלאפון שלי בחזרה?