שלום לנפשות התאומות שלי בCF,
שלשום הצטרפתי לHotnet כספקית אינטרנט כי השירות ניתן לי בחינם כלקוח של הוט מובייל במסלול ה89 ש"ח ללא הגבלה. לקחתי את מסלול ה100 מ"ב כי ממילא זה בחינם וזה לא ממש משנה כי המהירות נקבעת על פי המהירות הנמוכה יותר של הספק או של התשתית.
הקיצר, סיכמתי על הכל עם נציגי השירות שהיו אדיבים, תוך מענה מהיר ויעיל. לא טרחתי לקרוא את פרטי ההתקשרות שנשלחו לי למייל מכיוון ששכחתי שהם בכלל שם. היום נכנסתי למייל במקרה וראיתי את מסמך תנאי ההתקשרות, קובץ PDF שבו הסעיפים הבאים שגרמו לי לחום:
ראשית כל, אני נראה כרגע ככה
ומרגיש שעשו לי ככה
אני מאד דואג, היות ויש מצב גדול שאני עובר את מגבלת הנפח וגם לא ממש בא לי להיות מוגבל בנפח גלישה (לא מדובר בגלישה סלולרית לעזאזל). אני גם לא מרוצה מהעובדה שהוטנט שומרת לעצמה את הזכות לחייב אותי בעוד כסף לפי הגחמות שלה, או לנתק אותי מהאינטרנט. למזלי הייתי חכם מספיק כדי לא להתקשר לבזק בינלאומי ולנתק את השירות, כי אמרתי לעצמי שנשלם עוד חודש 30 שקל כגיבוי שאם אני אגלה פתאום שהוט נט לא טובים לי (בכל זאת, שירות שניתן בחינם) ולכן יש לי את האופציה להתעופף כרגע מהוטנט ולהמשיך את הגלישה הרגילה שלי בבזק בינלאומי.
האם יש בסיס לטענותיי? האם כדאי לדאוג? סליחה, אני כבר דואג אז האם מישהו יכול להרגיע אותי בקשה?
יש לציין שהאינטרנט שלהם בשלושת הימים האלה די מעולה, הרבה יותר טוב מזה של בזב"ל שכל הזמן התנתק לי והיה איטי.
תודה רבה