`Infinity

אהבתי מאוד! תתחדש.

אכן, המטרה שלי מהעדכון הייתה שאנשים אחרים ילמדו איך להתנהל מול החברות הנ"ל. קודם כל טוב לדעת למשרד התקשורת יש השפעה. ודבר שני למדתי להתנהל מולם אך ורק בהתכתבויות ולא בטלפון, גם חוסך זמן המתנה וגם יש לי את הכל מתועד מכתב. ב 012 יש את הצ'אט באתר שלהם, בהוט יש את הצ'אט בפייסבוק, אני מניח ששאר החברות מציעות שירות דומה.

שבועיים שלמים שאני מנהל כמה וכמה שיחות ביום מול גורמים מהוט, כל פעם פונה אלי נציג אחר, פעם שירות לקוחות, פעם מנהל בשירות לקוחות, פעם קשרי לקוחות, פעם בכיר בקשרי לקוחות וכל מיני נציגי מכירות. בנוסף לשיחות הטלפוניות התנהלתי מול הוט גם בצ'אט שלהם בפייסבוק. שום דבר לא עזר, אף אחד לא ניסה לפתור את הבעיה וכולם התנערו והציעו לי הצעות מגוחכות. עד שהיום התקשרה אלי נציגת פניות הציבור בעקבות הפניה שלי למשרד התקשורת, שלחתי לה את ההקלטה שיש ברשותי - תוך שעתיים חזרה אלי, עידכנה לי חבילה יותר טובה ממה שהובטח לי בהתחלה + הטבה קטנה של VOD חינם למרות שלא ביקשתי + דאגה לשלוח לי את כל מה שהבטיחה לי במייל מסודר ורשמי + כמובן זיכוי מלא על כל החיובים שנגבו ממני עד כה שלא כדין.

לפי המפרט הגרמני מדובר על מנוע 1.4 עם מדגש טורבו יחיד ותיבת הילוכים רובוטית כפולת מצמדים עם 6 יחסי העברה. עדיין לא הייתי מתקרב לרכב - לפחות בשנתיים הקרובות. למרות שעל פניו עושה רושם של רכב מאובזר והמחיר די הוגן.

לפי מה שנאמר לי בסוכנות - לקראת פברואר מרץ.

5 הילוכים ידנית. האוטומטית בכל מקרה 6 הילוכים, תסתכל טוב.

בלינק VW ארה"ב שצירפת בעמוד הקודם רשום 6speed automatic.

מינה טומיי בקסטרה.

ה STP מעולה להסרת כתמים נקודתיים. תרסס על הכתם, תן לחומר להיספג כמה שניות, תעבור על האיזור עם מברשת רכה ובסוף תנגב עם מטלית מיקרופייבר.

יש המון מידע על ה DSG בפורום. יש כאלה שלא יתקרבו לגיר ויש כאלה שאומרים שהבעיות נפתרו. אני באופן אישי לא הייתי נוגע. מה הדרישות שלה מהרכב?

לפי דעתי הגיר אוטומטי פלנטרי בעל 6 הילוכים ולא DSG6.

מה נתקעתם על הצריכת דלק? א. זה מאוד מאוד אינדיבידואלי ומשתנה בין נהג לנהג. ב. מדובר פה על חישוב מדוייק ושנתי שפותח השרשור חישב, לא לפי מה שבדרך כלל הוא מקבל או לפי המחשב רכב. אחלה סיכום, צבע הרכב ממש יפה, שמור עליה ותמשיך להינות.

בדרך כלל אני ממש סולד מה"שיפורים" האלו. אבל הגג יצא לך ממש יפה.

אחלה סיכום, מאוד התחברתי לכתיבה שלך. חבל שהביטוח באמת ממש יקר למי שמתחת לגיל 30 (מתחת ל 24 בכלל לא מבטחים) - יום אחד עוד תהיה לי מיאטה עם גג קשיח (אחרת אני לא ארדם בלילה מרוב דאגה על האוטו).

קרה לי גם עם 012. במקום שהנציג הדביל יגיד לי להסתכל בחשבוניות שנמצאות אצלי הוא הפנה אותי להתקשר לחברת האשראי. תבדוק אם גם במקרה של גולן רושמים את ה 4 ספרות של הכ"א על הח-ן שלהם.

איזה סוג לקוח אתה(פרטי\עסקי) והאם אתה יודע מה השווי שלך? מה שמציעים ללקוח מסויים לא בהכרח חל על לקוח אחר. אם האחראי על אותו נציג ידע שהוא הציע ללקוח "להתנסות" שבועיים במכשיר הוא יעוף על טיל (בהסתייגות שחל שינוי בשנה האחרונה - מה שלא נראה לי סביר).

אני לא יודע ממתי הנסיון שלך, אבל הייתי עובד סלקום עד ללפני שנה ואני יודע בדיוק מה הנהלים.

אל תהיה תמים, הנציג מנסה לסגור עסקה בכל מחיר. אין כזה דבר שבועיים ניסיון. הוא דיבר איתך שבגלל שאתה עושה עיסקה טלפונית אתה יכול לבטל אותה (רק במרכז שירות) תוך 14 יום ואתה מחוייב ב 5% מערך העסקה או ב 100 שח, הנמוך מבניהם. רק שאם אתה עושה שימוש במכשיר בחיים לא יבטלו לך את העיסקה במרכז שירות.

אני יודע את זה. אבל ברגע שהייתה לי הקלטה שלו ומייל סיכום עיסקה הייתי בטוח שאני מכוסה.

כן. הם ביקשו שאני אביא חשמלאי מטעמי שיעביר חוטים בתוך הבית. בעל הדירה לא רצה להיכנס לתסבוכת הזאת.

כן, כן אני יודע זה הוט וכולם כבר יודעים שהחברה הזאת זבל ואני דביל שהתקרבתי אליהם. אבל לצערי עברתי לדירה שכורה שאין בה תשתית של בזק אז הייתי חייב להצטרף להוט. הסיפור מתחיל ככה: באתר של הוט יש מבצע שנקרא טריפל iCompcat - טלוויזיה בחבילה הבסיסית + אינטרנט עד 30 מגה + טלפון 60 דקות ב 199 ש"ח עם חודש ראשון חינם והצטרפות חינם. ניסיתי כמה פעמים להצטרף דרך האתר אבל כל פעם הייתה תקלה אחרת. פניתי למוקד מכירות שלהם בבקשה להצטרף למבצע הנ"ל אבל הוסבר לי שלא ניתן לעשות זאת דרך נציג אלא רק דרך האתר. אחרי כמה ימים התקשר אלי נציג מכירות, הסברתי לו שאני מעוניין במבצע הנ"ל וכי אני יודע שלנציגי מכירות אין אפשרות להציע אותו. הנציג בירר מול המנהלת שלו, חזר אלי ואמר לי שהוא יכול להציע אותו את אותה הצעה שנמצאת באתר כולל התקנה חינם וחודש ראשון חינם - השיחה הזאת מוקלטת ונמצאת אצלי. בסיום השיחה הנציג גם שלח לי מייל סיכום עיסקה. אחרי ההתקנה ראיתי שכל הערוצים פתוחים אצלי, ולא רק הערוצים הבסיסיים אז פניתי למוקד שירות הלקוחות שם נאמר לי שהחבילה שמעודכנת אצלי כוללת את כל הערוצים והעלות שלה היא 320 ש"ח בחודש. הוסבר לנציג שזה לא החבילה שסיכמתי עליה. הוא הבטיח לחזור אלי ומסר לי מספר קריאה. יומיים אחרי חוזר אלי נציג אחר - הסברתי ל שוב פעם מה החבילה שהוצעה לי - הוא טוען שלא קיימת חבילה כזאת. אמרתי לו שהחבילה מופיעה באתר של הוט ובנוסף יש לי הקלטה של הנציג מכירות ומייל ממנו. הנציג טוען שההקלטה שלי לא קבילה ובנוסף מכיוון שלא מופיע הלוגו של הוט במייל שנמצא ברשותי אז הוא גם לא קביל. הוא גם אמר לי שחוייבתי ב 299 ש"ח עבור ההתקנה. יש לי משהו אחד להגיד: WTF?!?!?!? לאיזה רמה החברה הזאת יכולה להגיע!? פשוט גועל נפש שלא יתואר. העברתי את כל הפרטים לאחותי (עו"ד) שתנסח מכתב ותשלח להם ובנוסף פניתי למשרד התקשורת דרך האתר שלהם.

אני גם מהמר על משאבת דלק.

לאמא שלי יש מאזדה 6 פרמיום+ שהחליפה מרדצס E-CLASS. יש לי גם מעט ניסיון עם ה C-CLASS. אם יש לך שאלות ספיציות אני אשמח לעזור. המרצדס מן הסתם איכותית יותר ותהיה נוחה יותר לנהיגה, אבל היא משמעותית צפופה יותר והיא די מחפירה מבחינת אבזור ותהיה יותר יקרה לאחזקה. שתיהן כנראה יהיו די עגלות(תלוי בסטנדרטים שלך), ה 6 מאוד מגושמת בגלל גודלה ולנו זה מאוד מציק מעבר לכך מאוד מרוצים ממנה. שקלת את ה IS החדשה?

1. יש המון מידע על המחלות הידועות של המנוע הנ"ל (2.0TFSI) בפורום, בצע חיפוש ותתמקד בהודעות של המשתמש daniel_18. סה"כ הרכב די אמין. 2. 1:8-9 עירוני, 1:11-12 בינעירוני. 3. תלוי בהעדפה האישית שלך. 4. http://www.carsforum.co.il/vb/showthread.php?t=476545

הדגם לפני מתיחת הפנים: אוטומטית 4 הילוכים. הדגם שאחרי: רובוטי כפול מצמדים.