תרשו לי להקפיץ את השרשור הזה? בטוח יהיו כאן כמה שישמחו (לאיד).
כפי שכתבתי לפני כמה חודשים, הרגשתי שוב רעידות קלות בהילוכים נמוכים, שנתיים אחרי החלפת המצמדים בפעם הראשונה. במוסך אמרו לי לשים לב אם זה חוזר, ולחזור.
אז חזרתי אתמול. יש נוהל חדש של צ'מפיון, לפיו, מחברים את הרכב למחשב, ויוצאים לנסיעה. אם המחשב מזהה את הבעיה, זה מוחלף באחריות. אם המחשב לא מזהה, אין החלפה. המחשב זיהה את הבעיה.
קיבלתי עכשיו את הרכב עם סט מצמדים חדשים. מקווה שהפעם הם יעשו את מה שמצופה מהם בצורה טובה יותר.
לדברי שרות הלקוחות ולשאלתי מה יקרה בעוד שנתיים, אם המצב יחזור על עצמו? אז קודם כל, אין הארכת אחריות מעבר ל-5 שנים. שנית, מאז תחילת 2014, הפסיקו עם האחריות המורחבת, המצמדים שופרו עוד, מעבר לשיפור שנעשה כשהבעיה התפרצה. ולדבריהם הבעיות חזרו במספרים נמוכים מאוד, ומטופלים.