הקרש שלי למדורה.
אני עברתי להוט לפני שנה וחצי בערך, מאז טלויזיה הפסקתי לראות, ההבטחה היתה שאני יוכל להמשיך לראות את אותם הערוצים.
בפועל לערוצים יש את אותו השם אבל התוכניות חוזרות על עצמם 50 פעם בשבוע, אני בעיקר צופה בNG בפועל את כול התוכניות לחודשיים הקרובים כבר ראיתי
לדעתי זה שקר גס שלהוט ויס יש את אותם התכנים.
לגבי האינטרנט בשנה הראשונה הוא לא עבד בכלל, אחרי כ7 ביקורי "טכנאי" בסוף הצליחו לתקן את התשתית חצי שנה אחרונה עובד פחות או יותר.
טלפון היה רק מקרה אחד, נשרף המכשיר שמפעיל את הקו, שבוע היתי בלי טלפון
בעסק זה עוד יותר מצחיק, אני מגיעה בבוקר הטלפון לא עובד, לשכן שמחובר על אותו החוט אין תקלה.
מתקשר להוט מסביר את הבעיה וכצפוי מקבל תשובה של זלזול "תקלה אזורית" , חושב לעצמי מה תקלה אזורית לשכן עובד לי לא? ואנחנו על אותו החוט מעניין , היחס ללקוח זוועה , stio אתם בהוט חושבים שכולם מטומטמים?
מה שהכי מעניין על אותו החוט עובר גם האינטרנט שכמובן עובד בסדר גמור.
בסלקום על תקלה דומה הביעו לפחות פיצוי קטן של כמה ימים שיחות חינם, ביס בשל שיבושים בשל מזג האוויר הביאו כמה סרטים חינם, בהוט כצפוי הכול עובר כשיגרה כאילו לא קרה כלום ואף אחד לא שם לב.
היחס ללקוח בהוט אינו קיים, תמיד שאני מתקשר אליכם הנציגים מנסים להציג אותי כשקרן שמנסה להוציא מהם דיל יותר טוב...
אני דווקה קיבלתי חוזה בקלות יחסית, הזמנתי נציג לביתי, בטלפון הדגשתי שיהיה לו חוזה מוכן ביד אחרת אין על מה לדבר.