שותפי היקר, כבר שלושה רכבים הזמין מאוויס אקספרס, ולא היו תלונות. מצד שני, כשאין תקלות אז גם Q3 הוא רכישה מיבואן סביר... [ראו שרשור נפרד]
הרכב האחרון שהוזמן לאשתו הגיע אך לפני שבוע - מזדה 3 2.0. הכל היה בסדר, עד שהערב (במזל, ליד הבית), מקישים את הקוד בקודן - והרכב לא מניע...
מתקשרים לאוויס ומה התשובה?
יש בעיה ידועה בקודן - תגרור על חשבונך למוסך של מזדה, שהם יטפלו. זה לא אנחנו.
אבל הרכב הוזמן מכם? ולכם משלמים כסף כל חודש? והוזמנה גם חבילת טיפולים וביטוח מכם שעליה משלמים לכם עוד כסף?
זה לא כלול.
עזבו שלא הוא ביקש את הקודן, ושלא הוא בחר את הקודן. הרי לו היה רוכש ממזדה ומבטח לבד - זה היה מכוסה בדרך כזו או אחרת.
השיא מבחינתו/י? הם יודעים שיש בעיה סדרתית עם הקודן, מתקינים בכ"ז (או מאפשרים התקנתו), וכשיש בעיה (הפלא ופלא!) שולחים אותך לחפש את החברים שלך, ולהוציא עוד מאות שקלים על גרירה, שלא לדבר על בזבוז הזמן, למרות ששילמת על חבילת טיפולים וביטוח. מה נאמר? שלא נזדקק לאוויס, ובכל מקרה - כנראה עדיף לבטח לבד ולרכוש מיבואן...
עכשיו, לפני שיבואו אחרים שעושים שימוש באוויס אקספרס ויגידו שאין להם תלונות - בגין תהליך ההרכשה/החזרה, לא היו תלונות. אבל כשצריך שירות? כנראה למדו משהו מצ'מפיון [ראו קישור לעיל]