וואוו שבעה עמודים , מודה , ברביעי התייאשתי.
בכל אופן , לדעתי זה מקרה קלאסי שבו צריך להחזיר ללקוחה את ה20 ש״ח ולסגור את הסיפור.
על טעויות משלמים , וכאן הטעות של המוכר שלא הסיר את המחיר הישן מהזוג משקפיים פגמה בחויית הקנייה של אותה לקוחה במידה ניכרת.
אז מה אם היא הסכימה לשלם 150 ש״ח , מה בדיוק זה מוכיח?
שורה תחתונה גרמת ללקוחה להרגיש מרומה , (לא בכוונה, אני יודע) אבל שוב , בטח כשמדובר בסכומים כאלה ( והחוק לא מעניין אותי כרגע) עשיתה טוב שהחזרת לה את הכסף והיה עדיף שזה יהיה ללא ההצעה המגוכחת של זיכוי(מה בדיוק היא יכולה לקנות בזיכוי?).