תיאור הסיפור בקצרה:
לחמותי הגיע סוכן, טחן לה את הראש שלוש שעות עד שרכשה שואב אבק ב16,500 ש"ח. (זוג קשישים).
הסוכן הדגים במקום את פעולת השואב, השאיר אותו ולקח איתו את האריזות.
למחרת היא התקשרה אלי וביקשה (כמובן) לבטל.
מיד נשלח מכתב רשום, פקס, מייל ושיחת טלפון, כל הזמן נאמר לה :"צריך לדבר עם המנכ"ל, זה לא פשוט, וכו'".
השאלה שלי - מה עושים עכשיו?
עבר שבוע מיום הרכישה. האם מעבר לפעולות שנעשו עד כה יש מה לעשות? האם ניתן לבטל את החיוב בכ"א בהתחשב בעובדה שזו לא עסקה במסמך חסר?
אגב, האינטרנט מלא בסיפורי זוועה בנושא.
אשמח לעזרה מהמומחים ובעלי הניסיון.
צביקי