אין ספק שקרתה כאן פשלה, השאלה היא לגבי גובה הפיצוי. מניסיון שלי ושל אחרים עם אמאזון, אם היית מחזיר את השעון אליהם אני כמעט משוכנע שהיית מקבל שעון חדש ותקין, כולל פיצוי על העיכוב / עגמת נפש. חברות בסדר גודל כזה עובדות הרבה פעמים בהתאם לנהלים מסודרים, קשה לי להאמין שהיא יכולה לבדוק כל מוצר ומוצר שיוצא, ולא ממש משנה הגודל שלו. ההנחה היא שאחוז התקלות קטן מאוד, ואם יש תקלה, היא פתירה.
מההיכרות שלי אמאזון עושים הרבה מעבר לאותיות הכתובות, אבל לדרוש מהם משהו שבאמת לא קשור אליהם, ואין להם כלל שליטה על גובה ההוצאות/נזקים לדעתי לא הוגן. במשלוח AmazonGlobal הם כמובן לוקחים אחריות על עצמם, ואז אין לך כל בעיה.