Yellow Engine

ezuf, לא בדקתי לעומק, אבל מבדיקה שטחית וכמה הצעות שקיבלתי לא נראה לי שאקבל טוב יותר עד כדי כך שזה שווה ניוד. לגבי רמת השירות - שמעתי מלא מעט אנשים שעברו לגולן טלקום/יופון/רמי לוי, שבמחיר הכל טוב ויפה אבל אם אתה מתקשר למוקד טלפוני אתה יכול להתאבד מרוב ייאוש. בכל מקרה, אני לא מציג כאן עמדה ברורה ומוכחת, ייתכן בהחלט ששווה לי לבדוק מפעילים אחרים

מגדל קונקורד בר"ג

1. משום שאני מעריך שאני כרגע במסלול די משתלם. 2. משום שהתרשמתי שהשירות של החברות הקטנות והזולות גרוע בהרבה. 3. עדיין רוב עמישראל שם, לא? (לא שזה תו איכות או משהו...)

שמע, אני יודע שלתת שירות ללקוח הישראלי זו משימה בלתי אפשרית. גם במהלך שהותי במקום ראיתי את הישראלי הבהמה צועק ומקלל וגם הסבלנים שבנציגים עלולים לאבד את זה לפעמים. אבל רבאק, לא צעקתי, הסברתי יפה, אל תנסו לשקר לי בפנים ולספר לי שהליסינגומטית שנתת לי זה מזראטי. אין לכם חלפים? אתם לא יכולים לעזור לי? תנו לי את המכשיר התקול שלי, אני אנסה לתקן במקום אחר.

קודם כל, לא צריך להיות מבין גדול כדי לקלוט. שנית - אתה צודק, מילא ששינמכו אותי, עוד ניסו לספר לי סיפורים ולשכנע אותי שפעלו פה לטובתי. אבל הבהרתי שיש להפריד בין השירות הגרוע שקיבלתי מהנציגים הרגילים לבין המנהלת שהודתה מייד בטעות, ופעלה מול כל הגופים כדי לתקן את המעוות וכדי שאהיה שבע רצון. לא הרביתי בפרטים כדי לא להלאות אתכם, אבל היא היתה מאוד אסרטיבית וטילטלה כל מיני "מנומנמים" או כאלה שלא רצו להפעיל הגיון פשוט.

היי, רציתי לשתף אתכם בחווית שירות שהיתה לי בפלאפון בשבוע שעבר. מקרה שהראה חוסר אחידות בין נציגים ודרגים שונים באופן הטיפול בתקלה. לפני כן אציין שאני (באופן כללי, לאו דווקא בתחום הסלולאר) לא מהלקוחות שמתלוננים, צועקים, דורשים, מבקשים את המנהל/אחראי וכו'. מתעורר רק כשאני מרגיש ממש מקופח. בקיצור, ברשותי מכשיר סוני אקספריה S, שלפני כשבוע כבה פתאום, לא נדלק ולא הגיב לכלום. הלכתי למוקד פלאפון הסמוך למקום עבודתי, בדקו ואמרו שכנראה המכשיר ספג רטיבות ולקחו לתיקון כשבינתיים נתנו לי טלפון חלופי. יש לציין שיש לי ביטוח תיקונים אצלם (שאני מתלבט לגבי כדאיותו, אבל זה סיפור אחר). אחרי שלושה ימים אני חוזר כדי לקבל את המכשיר חזרה - ולתדהמתי הנציג מביא לי מכשיר אקספריה E. בעודו מרכיב לי את הסים, אני מסביר לו שזה לא המכשיר שלי והוא טוען שאין להם כרגע במלאי חלפים של המכשיר שלי, ושאני מקבל מכשיר טוב יותר ומתקדם יותר, שבעצם משדרגים אותי. טוב, אני לוקח את המכשיר ליד, ומיד רואה שמבלפים אותי - המכשיר קטן יותר, עם צג קטן יותר, מעבד חלש יותר ובקיצור - פחות מתקדם ממה שמסרתי לתיקון. סירבתי לקחת את המכשיר, ואחרי כמה נסיונות שכנוע כושלים הוא העביר אותי לנציג הבכיר/אחראי על הנציגים או איך שלא קוראים לזה. אני מסביר לו שאין מצב שאני לוקח מכשיר נחות ממה שמסרתי, ואחרי שהוא הבין שאני לא קונה את הסיפור שהמכשיר שקיבלתי טוב ומתקדם יותר, הוא מתחיל לספר לי שיש הנחיות של משרד התקשורת של איזה מכשיר נותנים תמורת אחד שאין כמותו במלאי. אמרתי לו שלא יספר לי סיפורים, מדיניות ההחלפה והתיקון היא של פלאפון בלבד ושבכל מקרה אני לא לוקח את המכשיר הזה. עוברים לשלב הבא - הוא מעביר אותי למנהלת הסניף. וכאן מגיע הטוויסט הטוב. היא מסבירה לי שאין כרגע חלפים של דגם S במלאי ולכן לא תיקנו את המכשיר שלי. אמרתי לה "אחלה, אז תנו לי דגם Z או מתקדם יותר ולא דגם נחות יותר". אז היא התחילה להרים טלפונים למעבדה הראשית של פלאפון, ואח"כ לנציגי סוני בדרגות שונות, ואז התברר שההנחייה לפצות בדגם E במקום S היא של סוני. היא הודתה שקופחתי, שההנחייה הזו איננה סבירה והבטיחה שהיא תפנה למי שצריך כדי שאקבל מכשיר זהה לזה שמסרתי לתיקון. בקיצור, חזרתי אחרי יומיים נוספים וקיבלתי מכשיר S חדש לגמרי (כי באמת לא היו להם חלפים). המסקנה שלי? אין מסקנה, במקרה הזה היה ברור לי שקופחתי ולכן עליי לעמוד על שלי. מצד שני, אם מנהלת הסניף היתה פחות שירותית מזו שנתקלתי בה, או שהיתה מקובעת ו"ראש קטן" כמו הנציגים שמתחתיה, לא הייתי משיג את מה שרציתי (במקרה זה, מה שמגיע לי!).

לא, לא, לא... עם כל הכבוד לשאפתנותך, החיים הם הרבה יותר מאוטו חדש והם יצטרכו ממך הרבה כסף בהמשך... לקחת בגיל 17 הלוואה של 80K זה פשוט מטורף (שאני גם לא בטוח שיאשרו לך אותה). מעבר לזה שתצטרך את הכסף בעתיד הלא רחוק לדברים שמעבר למודל חדש של רכב, אני מזכיר לך שאחרי שתקנה, צפויות לך בחודש הוצאות סביב 2,500-3,000 ש"ח בהערכה גסה עבור דלק-ביטוח-טיפולים (אם למישהו יש השגות להערכה זו, אקבל באהבה...). על זה תשרוף את המשכורת שלך?? או על המשכורת המצומקת שתהיה לך אחרי גיוס?? כל מה שרשמתי הוא בהנחה שהכל מתבסס על חסכונותיך ויגיע כפיך ואין לך מימון ע"י ההורים או מישהו אחר. שאגב, אני מקווה שנמצאים בסביבתך, מודעים לתוכניותיך וינסו להניא אותך מהן.

ידידיי ברווז, sperial, hans גם אני חשבתי פעם כמוכם. אלא שעם השנים גיליתי שהביטוי לא רק שהפך למחמאה, אלא אף שגור בפי נשים רבות. ואני מדבר איתכם מנסיון של עבודה בכמה מקומות, עם הרבה מאוד נשים שעבדו איתי, לידי או נגדי. לא תאמינו כמה "איזו כוסית את היום" הוא ביטוי רווח בין אישה לחברתה. יותר מכך, גם שהן מדברות עם גבר (בד"כ גבר מוכר, לא כזה שנתקלו בו פעם ראשונה) הן מחייכות כשהוא אומר להן את זה (עליהן או על חברה שלהן). ואני מדבר על נשים מרקעים שונים, גילאים שונים, השכלה שונה... בקיצור, בלי לעשות מחקר מדעי נדמה לי שיש מיעוט פמיניסטי קטן מאוד שמתנגד לשימוש במילה הזו, רוב הנשים מתעלמות מהשורש הגס של המילה ומעדיפות להתייחס למחמאה.

אף פעם לא הבנתי את העניין הזה. קודם כל - בהחלט יש מקום לפרסם את שם המקום, לתת לו פרסום שלילי ולתת לאנשים נקודה למחשבה אם הם רוצים בכלל ללכת לשם. אבל מעבר לזה, אם מקום בילוי כלשהו מחליט שהוא לא מעוניין שאני אכנס אליו (וזה לא מטעמי ערב לגברים/נשים בלבד או לקבוצת גיל מסויימת), אני לא נעלב ולא נאבק - שיילך לעזאזל, לא שווה לא את הכסף ולא את העצבים שלי.

9. בעל הרכב מסר במפתיע את נשמתו לבורא (לא התגבר על ההפסד של ברזיל במונדיאל, או לא הצליח לעכל את הבשורה שעדי הימלבלוי כבר לא פנויה, או השד יודע למה) וברצינות - הסיבות שמנו מעליי הן מעולות, ומאידך ייתכן שהסיבה היא אכן "חשודה" - בדוק מול המוסך, זה רכב חדש. אם המוסך מכיר אותו עקב ביקורים בתדירות גבוהה, תדע להתרחק.

עבודה יפה כרגיל. תתחדש!

גם igalr נפל למלכודת. העובדה שכמות מסויימת לא משפיעה על אדם במשקל כלשהו (או שנדמה לו שהיא לא משפיעה ושהוא בתפקוד מלא), אינה מעידה על תוצאות בדיקת הינשוף, ובוודאי שהבדיקה אינה קשורה למשקלו. כדי להצדיק את התיאוריה שלי אשאל אותך שאלה פשוטה - האם בבדיקת הינשוף מישהו שוקל את הנבדק כדי "לשקלל" את הנתון הזה?? לא! מודדים את שיעור האלכוהול באוויר הנשוף, ואם הוא עובר את הרף שקבעה המשטרה אז אכלת אותה וזהו.

בדיוק. מה שתיארת הוא ההבדל בהשפעה של אותה כמות על אנשים שונים. כמובן שהבחורה במקרה שלך לא צריכה ינשוף - ברור מלכתחילה שהיא לא אמורה להיות על ההגה... הינשוף נועד בדיוק לאלה ששתו כמות נכבדה אבל משוכנעים ש"זה לא השפיע עליי, אני צלול לגמרי".

Buki, לא, אין בעיה, וגם סלולרי ששמנו בתיקון ייתכן ושיחקו בו קצת קאנדי קראש. אני משוכנע שאתה מבין את ההבדל בין המקרים שתיארת למקרה הנדון. מה עוד שאני מניח שכולנו כאן בפורום הרכב הזה מתייחסים לרכב שלנו קצת יותר מאשר לסתם מכשיר חשמלי/אלקטרוני, שאם מישהו ישתמש בו קצת אז לא נורא.

העונים כאן קצת בלבלו לטעמי בין התפקוד שלך אחרי אלכוהול, לבין בדיקת ינשוף. זה נכון שעל כל אחד האלכוהול משפיע אחרת, ויש השפעה של משקל או בטן "מלאה" (אחרי אכילה) או "ריקה". לכן לא נוכל לומר איך זה משפיע על פות"ש. אבל בדיקת הינשוף מודדת אחוז אלכוהול באוויר, שזהו ערך מוחלט ולא נתון לויכוח (לכאורה, בתנאי שהמכשיר תקין ומכוייל). למיטב זכרוני, קראתי פעם שהינשוף יתריע אחרי כמות כפולה ממה שציין ABSULUTT. כלומר - החל משני בקבוקי בירה.

Buki, אני חולק על ההקבלות שלך. ברור שיש הבדל בין הדוור שפונה לענייניו (כי הוא נוסע ברכב של החברה, זה עניין פנימי שלו מול החברה/בוסים שלו) לבין המוסכניק שמשתמש ברכב של הלקוח. וכמובן שיש הבדל בין המכונאי שעצר כשאתה נסעת איתו ובאישורך, לבין המקרה שלנו שבו בעל הרכב לא ידע ולא אישר את השימוש שנעשה בריכבו.

אז אנחנו מסכימים

לא הגיוני שבמשך כל הסרטון (מעל 20 דקות) יש לידו מישהו והוא לא מחליף איתו מילה (אלא אם כן זאת אשתו והם בריב, או שיש חטוף באוטו)

אני ממש לא מסכים עם הסלחנות שמעליי. מעניין את הסבתא שלי שאין לו זמן לסידורים. גם לי אין, ואני לא יוצא מהעבודה בשביל זה. בטח ובטח שלא משתמש ברכב שאינו שלי לשם כך. ככה זה נראה, שנסיעת המבחן התארכה שלא לצורך רק לצרכיו הפרטיים של העובד. ואני כבר לא מדבר על השארת הרכב בצד - במקרה של גניבה, האם מישהו היה מעדכן את בעל הרכב שזה קרה כשהעובד יצא לנסיעת מבחן ועצר להפסקה?! בקיצור, אין כאן שאלה של "מה תשיג בזה שתתלונן". נציג המוסך עשה ברכב של פות"ש שימוש שלא על דעתו, ויש מקום להסב את תשומת לב המוסך לכך. המוסך יחליט אם העובד נהג כשורה או לא, ובעל הרכב יחליט בהתאם אם הוא רוצה להמשיך לקבל שירות ממוסך זה.

מחזק, אין לי ספק שהם ימצאו לך בדיוק את הסמל שאתה צריך.

למען האמת, גם אני לא מבין למה להתעמר בפות"ש. העובדה שלא כולם כאן מסכימים לגבי עוצמת הזרם, כמות הדלק והאם להוסיף אחרי שהמשאבה "קופצת" או לא, מוכיחה שיש מקום לדיון בנושא. ראוי שהפורום ייתן מענה גם לשאלות שנראות אפילו בסיסיות יותר מזו הנוכחית, וכן - אני משוכנע שאפילו לגבי הנושא שהתבדחת לגביו (המים הכחולים) יהיו חילוקי דעות.

אתה יכול להיות רגוע, ככה הם עובדים: אתה נותן להם דגם רכב וצבע מבוקש וזה מספיק. לגבי משלוח/אספקה אני לא יודע, כי עשיתי איסוף בעצמי.

מאיפה אתה בארץ? אני הזמנתי פעם מ"טופ קאר" מחולון, הם מכינים כמעט לכל סוגי הרכב ובכל צבע שתרצה, באיכות טובה.

לדעתי tgt התכוון ב"שמאלנים" לנוסעים בנתיב שמאלי ולא מההיבט הפוליטי... ובכל מקרה יצא לו "שמאלנים שמתנחלים" שזו בכלל הברקה

חבל שאנשים לא בודקים בפורום לפני שמעלים שאלה. הנושא הזה נטחן אינספור פעמים, ובניגוד לנושאים אחרים יש תמימות דעים בתשובה לשאלה "האם לעשות בדיקה בעצמי לרכב שהמגרש/ליסינג/השכרה כבר עשה לו בדיקה" avish200, התשובה היא - בהחלט כן! תבדוק, ובמכון שאינו צמוד או קרוב מדי לסוכנות ממנה אתה מתכונן לרכוש. צפויים בוודאות פערים בין הבדיקות, תקווה שלא גדולים מדי כי אם כן זה אומר לרדת מיידית מהרכב.