לפי דעתי צריך לעשות דיאגנוסטיקה ולראות מה קורה. יכול להיות שצריך להחליף סולנואידים וזה לא ממש סיפור שמצריך שיפוץ גיר כללי. תעמוד על דיאגנוסטיקה מקיפה לתיבת ההילוכים, לפי דעתי פשוט אין להם את הבן אדם שמבין מספיק או שהם פשוט לא רוצים להשקיע בזה זמן (מה שיותר סביר). הרי בהחלפת גיר הם מקבלים מהיצרן תשלום עבור שעתון של החלפת גיר, שזה כמה מאות שקלים טובים, זה משתלם. הייתי מציע לך לפנות בכתב (בפקס) למחלקת שירות של יבואן, לתאר את הבעיה ולראות כיצד הם חוזרים אליך. תפנה את הפקס למנהל מחלקה טכנית ותשאיר לך העתק של אישור שליחת הפקס. לפי דעתי יחזרו אליך ויכוונו אותך יותר טוב. תנסה לתאם פגישה במוסך מורשה בינך לבין נציג טכני של הסובארו, זה אפשרי. תעשה איתו סיבוב.
בהצלחה!