ניוד מתאחר?
אתמול בערב (18:00 בערך) הפעלתי את הסים של גולן, לטובת ניוד קו מאורנג'.
ניוד נקבע להיום בשעה 8:19, ונמסר שאקבל עדכון במייל.
עד שעה זאת, הקו באורנג' פעיל, ולא קיבלתי שום עדכון.
יכול להיות שאורנג' מעכבים אותי?
אגב, גם אני קיבלתי SMS אוטומטי מאורנג'. אחד בעת קבלת קוד האימות לסים (במהלך ההזמנה) והשני בהפעלת הסים של גולן.
בין לבין קיבלת שיחות משני נציגי אורנג' (לטענתם. השיחות התקבלו מקידומת 054 כמובן).
הראשונה טענה בתוקף שהיא גם בעד החברות החדשות, ואפילו דוד שלה הוא השר "אליהו כחלון", או בעצם שאליהו זה הדוד, ומשה הוא קרוב משפחתה, חוסר עקביות בבלבולי המוח לא חסר שם .
השני - ביום שלישי:
"מה קורה גבר? אני רואה פה שגולן רוצים את הקו שלך? לשחרר להם? אתה בטוח? רוצה חבילה?"
-"אין לי בעיה לשמוע מה יש לך להציע, אבל לא עכשיו, אתה מוזמן להתקשר יותר מאוחר."
"אז לשחרר את הקו שלך גבר?"
-"כן."
אין ספק שאנחנו מפסידים שירות לקוחות איכותי בחברות הוותיקות.