אהלן כולם
אני עובד למחייתי כקב"ט במלון בירושלים. ביום שבת אחה"צ פנתה אלי פקידת קבלה ואמרה כי ישנה אורחת בחדר מסויים, שמבקשת שאעלה אליה. היא ציינה כי האורחת היא חולת פרקינסון שקיבלה התקף בבוקר וכן היא חירשת.
עליתי לחדר, והאורחת מתקשרת רק בכתיבה או בקריאת שפתיים בשפה האנגלית. דיברתי איתה, והיא ביקשה לדחות את הטיסה שנקבעה לה ליום המחרת, עקב מצבה הרפואי. עוד היא ביקשה שבבוקר אם יוכלו להעלות לה (כי היא לא יכולה לבקש) טוסט מחיטה מלאה ושתי ביצים קשות. זה החלק הפשוט.
ירדתי לקבלה, והתחלתי בסשן שיחות מפרך לנציגויות יונייטד אירליינס בכדי לבטל את הטיסה ביום המחרת. כבר בשיחה הראשונה מנהל הקבלה התחיל לומר "אין לך מה לנסות אתה במילא לא תצליח". התעלמתי פעם אחת. פעמיים. שלוש. אי אפשר כבר עם הבנאדם הזה! התפוצצתי עליו והוא סתם.
התקשרתי לסוכנת הנסיעות הבלגית, למשרדי החברה בארה"ב, ולנציגות כאן בנתב"ג. משלא הצלחתי לתפוס אף נציגות, החלטתי להתקשר לנציגות שלהם בירדן. שם הם רשמו את הפרטים וניסו ככל יכולתם, אך ללא הצלחה.
ביום המחרת הקב"ט שהחליף אותי יצר קשר עם הפרטים שהשארתי עם הנציגות כאן בנתב"ג, שלא הבינו למה הירדנים התקשרו אליהם ושינו לה את הטיסה. היא היתה אמורה לשלם 500$ קנס, אבל שלחנו להם טופס מרופא שמעיד כי מצבה הבריאותי לא היה תקין לפני הטיסה וזיכו אותה במלוא הסכום.
ברוך ה' הכל בא על מקומו בשלום.
סליחה על החפירה, כן?