יש לי אינטרנט של פרטנר, ספק ותשתית (התשתית מן הסתם של בזק אך פרטנר שוכרים מהם אותה).
היום בבוקר אני מקבל הודעת סמס שהתשתית שלי נוידה לספק אחר. אני מתקשר לפרטנר, הנציגה בודקת ואומרת לי שבזק ניידו אותי בתשתית חזרה אליהם. שאלתי לפשר העניין ואיך זה ייתכן, והיא אמרה לי שהם עושים את זה לפעמים וכבר נקנסו על זה בעבר וכו וכו. הנציגה אמרה שהיא תנייד אותי חזרה לתשתית שלהם אך כשלא הצליחה אמרה שצריך עכשיו להביא טכנאי שאמור לעשות ניוד לקו ואז היא תוכל לעדכן במערכת שוב את החבילת תשתית וספק שלי.
התקשרתי לבזק לצעוק עליהם, והנציגה אומרת לי שאני לא מוכר בבזק, לא ניידו אותי אליהם ולא נעליים, ובכלל אין להם שום אמצעי תשלום שלי מעודכן לחיוב ושפרטנר שקרנים וזו הוצאת דיבה שהם מאשימים את בזק.
כרגע הכל עובד רגיל. הספק נשאר בפרטנר והתשתית שלי מגיעה מאלוהים כי פרטנר אומרים שזה בבזק ובזק אומרים שלא.
מישהו נתקל בדבר כזה?
דיברתי איתם לפחות ארבע פעם היום ונאמר לי אותו הדבר - תמתין לטכנאי וברגע שזה יגיע נעדכן לך שוב חבילת תשתית וספק.