בעיניי, "עושים טובה" - אני יותר התכוונתי לגורמים ללקוח להרגיש שהם לא ששים לעשות את העבודה (שסה"כ לא נשמעת כמשהו שלוקח המון המון זמן.. לדעתי, למיטב הבנתי).
מחיר גבוה ? - שוב, הכל יחסי.
הכל לפי מה שנאמר כאן בשרשור. למשל נכתב כאן ש"תיקון הבעיה אינו מובטח" או משהו כזה. אז גם כשבן אדם כבר מגיע ומוכן לשלם.. איך שהוא גורמים לו להבין שעדיף לו לקנות חדש.
ואני מבין את זה, בקטע שמישהו עם ניסיון וידע, באמת מעדיף להיות במקום של לבחור לעשות עבודות "נוחות ומשתלמות יותר".
למשל - טכנאי מזגנים שמעדיף התקנות דה לוקס ופחות "עבודה שחורה".
או עו"ד שבוחר תיקים שהם יותר מתאימים לו (ולא לוקח כל דבר, כאילו שהוא עו"ד מתחיל).
או מורה שמעדיף כיתות טובות ופחות כיתות חלשות.
או רופא שיניים שמעדיף לא להתעסק עם תיקון או הדבקת של כתר שנפל.
אפשר עוד דוגמאות.
אני חושב שאתה צודק.