oryo

הדיון המעניין הוא איך בעל העסק צריך להתמודד עם הסיטואציה. חלק אומרים שצריך לזרוק את הלקוחות שמעיזים לדבר מהחנות וכד' ("סתימת פיות"), חלק אומרים שצריך להסביר מדוע החנות מצדיקה את הפער במחיר וכד' ("הסברה"). אותי בעיקר מעניין לראות את הדיסוננס הקוגנטיבי בין ההלנה על חוסר תרבות לבין עידוד השיטה הראשונה.

רק מלחשוב על הברנש שידליק אצלי סיגריה בתוך הבית ... (המעשנים חיששו במרפסת)

יש הבדל בין להכנס לחנות, למדוד משהו, לראות אותו בחנות אחרת ולרכוש שם - לבין ללכת לחנות בשביל למצוא את המידה אותה אתה מזמין מהאינטרנט. הסיבה? לחנות יש הרבה הוצאות על כך שהיא פתוחה, היא נותנת כל מיני שירותים שאחד מהם זה שירות מדידה. אם אתה נכנס במטרה להשתמש בשירות הזה ובידיעה שאינך מתכוון לשלם - לדעתי יש בזה טעם לפגם. אם אתה נכנס במטרה לרכוש, מגלה שהחנות מבקשת מחיר לא הגיוני מבחינתך ורוכש במקום אחר - לגיטימי.

אלדד חבל מאוד שאתה נופל במלכודת הפופוליסטית (אגב, התלוננת על פופוליסטיות כמה הודעות קודם לכן) - הצלחה שיווקית אינה חד-חד-ערכית עם הצלחה הנדסית. זה שVAG מצליחים לא אומר כלום על האמינות שלהם, במיוחד בתרבות הצריכה העקומה שלנו. ואני אומר את זה בתור מי שלא אנטיVAG בכלל - קרי אני דווקא בצד שלך בויכוח, פשוט לא בצד שלך מבחינת הטיעון

ולסטור לו על החוצפה - מותר לך? בהנחה שלא - אז יש בינינו הסכמה שלא "הכל מותר" כי זה הבית שלך? אחלה. טרם התייחסת לדבריי, אז לא יודע מה הטעם לחזור עליהם. בגדול השאלה שלך נעה בין 'להיות חכם' ל 'להיות צודק' (למרות שהצדק כאן לא בדיוק שחור/לבן), אתה מדווח על התנהגות חכמה ובו בזמן מייחל להתנהגות אחרת. בארני סיכם את זה טוב למדי - יש לך דרכים להתמודד עם זה בסבבה לגמרי, בכלליות מנקודת מבט של לקוח אם בעל עסק היה מתמודד עם ברנש שכזה באופן שקול זה היה נותן לו נקודות זכות, אם הוא היה מתמודד בהתלהמות הייתי לוקח את הרגליים והולך, או לחלופין קונה ולא חוזר יותר, בלי קשר למחירים.

סנופ לא רק עבריינית, גם אחרי הסדרה היא הסתבכה עם סמים. בנוסף - עומאר מבוסס על דמות אמיתית, והאדם הזה מופיע בסדרה. למיטב זכרוני הוא נותן לעומאר (הדמות) את הספר שמגן עליו מדקירה, אבל אל תתפוס אותי במילה. אם אהבת את הפן ה"תיעודי" - The Killing מוצלחת מאוד, ומציגה את ההתמודדות של משפחה עם טרגדיה פתאומית (כערך מוסף, זה לא ה-מוקד בסדרה). וכמובן, כמו שרשמתי לעיל - THE JINX הוא בגדר חובה. רשומה שלי על THE WIRE רשומה שלי על THE JINX

בתור בעלים של שני רכבי פיאט, הביקורים שלי במוסך עקב בלת"מים עד כה הם.... אפס. אני חבר בקבוצה של בעלי בראבו, אין שם שום דבר מיוחד שראיתי. יש לי מס' חברים עם איבו, וגם כאן בפורום הרכב הזה הופיע מס' פעמים - לא ראיתי משהו מיוחד בדגמי האיבו (2010+), בהם הגיר הרובוטי שונה מדגמי ה'גרנדה' וכנראה אמין יותר. יש מחלות ידועות: בבראבו התושבת מנוע מתה באזור ה100K ואז הרכב רועד בסרק, ובאזור ה100-140K הקלאצ' דורש החלפה. בשני הרכבים הדשבורד באזור הנוסע מתנפח/נסדק, אך זה פגם אסתטי שלא הייתי מודע אליו בכלל עד שמישהו אמר לי להסתכל שם ספציפית. אני מאמין שהמוניטין המפוקפק של פיאט הוא בעיקר "בזכות" דגמים ישנים שלהם. המיתוג הזה הוא נהדר למי שרוכש רכבים יד 2, היות והוא מרסק את הערך של הרכבים לרצפה.

מראה זה סובייקטיבי, ועם זאת - אני לא חושב שיש מקום להשוואה. יש מישהו שאוהב את המראה של המיקרה?? שים לב שאתה משווה בין רכב מיני (מיקרה) לסופר-מיני (איבו). למען הסר ספק: סופר מיני זה יותר גדול. מבחינת חסכון הנתונים קרובים למדי, אולי קצת לטובת המיקרה. מבחינת אבזור האיבו הרבה יותר מאובזרת, והיא גם מרווחת ופרקטית יותר. שים לב שהאיבו רובוטית בעוד שהמיקרה למיטב זכרוני לא. מבחינת אמינות, אחרי קרוב לשנתיים עם איבו, נשרפו לי זוג נורות, זהו. לדעתי אין כאן שאלה רצינית, כל עוד אתה לא מפחד מהגיר הרובוטי - האיבו מרווחת יותר, מאובזרת יותר, לדעתי יפה הרבה הרבה יותר. הרכב לא מאוד נפוץ ולא יותר מדי סחיר (נו, פיאט) ולכן אפשר למצוא אקזמפלרים מאוד שמורים מאובזרים ועם ק"מ נמוך במחיר אטרקטיבי.

מה, אתה כאילו תופס אותי במילה על סכומים? בדוגמא שלי דיברתי על פילטר מזגן, מהסיבה שפילטר מזגן דורש ~5 דקות החלפה, ולכן מחיר הנסיעה וכו' וכו' מגולמים במחיר העבודה (100 שח), עליו לא אמרתי מילה - היות והוא מגלם את כל הנ"ל. בכל מקרה המטרה היתה להעביר רעיון כללי.

אז בחמישי האחרון עשינו מפגש (מוצלח ביותר!!), והנוכחות היתה מכובדת++. למעוניינים להצטרף - פתחתי קבוצת פייסבוק ייעודית: https://www.facebook.com/groups/pokernorth אציין כי היתה לי תיבת הודעות מלאה, כך שייתכן ואנשים שלחו לי הודעה ולא חזרתי אליהם. אז כאמור מי שמעוניין להצטרף אלינו מוזמן לעשות זאת בפייסבוק.

אני מכיר אותה בעצמי, בתחום האופניים רוכבים עם נעליים ייעודיות שמתחברות לפדלים, חלק מהחנויות גובות מחיר הגבוה פי 2-3 מהמחיר בחו"ל - לכן ישנם אנשים שמודדים ואז מזמינים. אני תכננתי לרכוש נעליים בארץ, אבל הדגם לא היה במלאי ולא מצאתי דגם אחר שרציתי. לכן הזמנתי מחו"ל "על עיוור". כשחבר שאל אותי למה לא הלכתי למדוד נעל מדגם אחר של אותו יצרן - כי המידות הן אותן מידות, עניתי לו שאני לא מסוגל לעשות דבר כזה מהסיבה שתיארתי לעיל (זו גניבה, לדעתי). הוא הסכים.

או, זו דוגמא מצויינת לישראלי המוכער בהוד כיעורו. לבזבז את הזמן לבעל עסק מקומי בידיעה שאתה רוכש בחו"ל, זו גניבה. באגירה כל התופעות שהזכרת הן פתירות ע"י ההצעה שרשמתי לך (אותה, למיטב הבנתי, אתה כבר מיישם לפחות באופן חלקי). הלקוחות ה"טובים" ידעו להקשיב להסברים שלך ולאחר מכן ישלמו לך בכיף ויחזרו בעתיד, אחרים יעדיפו לקנות אצל הבן-של ועדיף שכך - הם כנראה לא הלקוחות הטובים (אלו שגם יחזרו) בלאו הכי אז שילכו לחפש.

ולפעמים, וכנראה בד"כ (במכפיל עליו אתה מדבר), זה בגלל שהמוכר חמדן. אז שהלקוח יהיה מודע, והמוכר יוכל להסביר לו מהי הסיבה הנכונה. מה רע?

וכשהאדם הזה הוא אבא שלך, זה לא מפריע לך? מבחינתך זה מגיע לו, בגלל שהוא הדיוט בתחום? אם כן - אשרייך. אני ממש לא מסכים עם הגישה הזו.

שוב, תקרא את ההודעה הראשונה שלי, התשובה שלי ניתנה שם: אני אסביר לבוס שלי שיש לי סט יכולות מסויים שייתכן ואין למהנדס המתחרה, ואם הבוס יחליט שהוא מעדיף את הבחור השני - אני אשמח שלא נכנסתי למקום עבודה כזה. בכלליות, אם השכר הממוצע במשק הוא 10K ואני דורש 20K (בלי שיש סיבה מוצדקת לכך), ומישהו מעמיד את הבוס שלי על העובדה הזו, להאשים את אותו אדם זה אבסורד - כי הבעייתיות בסיטואציה נובעת ממני ולא ממנו! לשאלה האם אני אכעס או לא אין משמעות, מהסיבה שהמענה שלי לסיטואציה יהיה רציונלי ולא רגשי. "להוריד לו שולחן לראש" לא מקדם את האינטרסים שלי, ובכלליות אני נגד אנשים שדופקים שולחנות לאנשים אחרים כך שלעשות את זה יהיה די צבוע מבחינתי. לגבי "הישראלי המכוער שדוחף את האף", לדעתי ישראלי יותר מכוער הוא זה שמנסה למכור מוצר במחיר היקר בסדרי גודל מהמחיר האמיתי, רק בגלל בורות של הלקוח. שוב, לא מדבר עליך, מדבר על תופעה כללית מוכרת וקיימת. אני מחזיר אותך לתגובה הראשונה שלי: מה רע? אני מאמין לך שאתה בעל עסק ישר ומקצועי, ולכן חושב שאסטרטגיית שקיפות והסברה היא נכונה בהרבה. כל אותם דינוזאורים שחיים בסרט שהם יבעטו לקוחות מהדלת, רק דוחים את הקץ - היום יש אנשים מבוגרים שלא יודעים מה זה איביי, אבל המגמה משתנה והדור הבא יכיר את האינטרנט גם בלי ה"לקוח החטטן".

באגירה, לפני שאני עונה, אשמח אם תתייחס לטיעון - ולא לטוען. ספציפית, בהודעה הראשונה רשמתי דרכים שנראות לי מאוד הוגנות והגונות, ובכלליות אם אני הייתי נכנס אליך לעסק ומקבל הסבר כזה הייתי משלם את הפרמיה עם חיוך. ספציפית: בתחום האופניים אני רוכש מוצרים אצל חנות שאני אוהב, למרות שהם יקרים יותר - אני חושב שזה חשוב לתמוך בעסקים העצמאיים בישראל כל עוד הם הוגנים. לפני שמצאתי את החנות הזו, הייתי רוכש באינטרנט, אחרי שכמה בעלי עסקים ניסו לעשות עלי סיבוב. תבין שאני לא נגדך, אלא נגד דרך הפעולה שהצעת - והסברתי מדוע. אם אתה רוצה לסתור אותה אתה מוזמן, אבל זה כמובן לא קשור בשום אופן לזה שבניגוד אליך, אני לא עצמאי. בגדול, אם הטיעון שלך הולך להיות "אתה לא עצמאי, אז אל תתערב / מה אתה מבין" וכו', אני יוכל לטעון שאתה לא לקוח פרטי ולכן לא מבין בכלום. שני הטיעונים האלו מטופשים ומיותרים לדעתי. (אני מהנדס)

ומה לגבי כל אותם בעלי עסק, שלוקחים מחיר מופקע של פי כמה מעלות המוצר עצמו, עקב חוסר התחרות בשוק? (למען הסר ספק - אני מדבר באופן כללי ובטח שלא על פות"ש ספציפית!) לצורך העניין: אם אבא שלך מזמין טכנאי מזגן הביתה, והטכנאי מספר לו שעלות החלפת הפילטר היא 500 שקלים על הפילטר ועוד 100 שקלים על העבודה, ואתה בודק באינטרנט ומגלה שפילטר כזה עולה 50 שקלים - האם אתה מתערב, או שאתה סותם את הפה כי "אתה פוגע למישהו בפרנסה"? שנינו יודעים את התשובה לשאלה הזו. כל אחד יודע לדאוג לתחת של עצמו, כשנוח לו. אני חושב שסולידריות זה ערך חשוב ומבורך. אם אני אראה בחנות לקוח שרוכש מוצר במחיר כפול ממה שיש באינטרנט אני אסתום את הפה - כי אני מבין שלבעל העסק יש הוצאות שכנראה מצדיקות את זה. אם אני אראה שהוא רוכש מוצר במחיר פי 5-10 (וזו תופעה קיימת) - כנראה שאספר לו בצד על זה ושיעשה איזו החלטה שבא לו. אני מכיר את הגישה האבסורדית הזו מתחום האופניים, יש כל מיני מאעכרים שמפרסמים אופניים סוג ז' במחיר גבוה בשביל לדוג איזה הדיוט שירכוש מהם, וכשאנשים מעירים להם על כך תמיד יש את אלו שקופצים וצועקים "מה אתה מתערב זה לא קשור אליך". כאילו סולידריות חייבת להיות רק עבור המוכר, ולא עבור הלקוח.

לא מבין מה הבעיה - אם יש לך סיבה לגיטימית לכך שיש הפרש במחיר, אתה יכול להסביר אותה, והלקוח יחליט אם זה מוצדק או לא. מה שאני מציע לך לעשות: לוודא שהעובדים/אתה "מיושרים" בנוגע להסבר המדובר: 'אצלנו יש אחריות / אצלנו תקבל שירות אם יש בעיה / אצלנו תוכל להחליף את המוצר במקרה של אי התאמה' וכו', לקוח רציונלי ידע לעשות את הבחירה הנכונה (בהנחה שההפרש במחירים אכן מוצדק). עוד הצעה: מכת מנע. שים פוסטר / דף כלשהו, שמסביר למה החנות שלך טובה יותר מכל חנות אונליין - הקדם תרופה למכה. ואני מוכרח לציין את האבסורד כאן: הצעות הטיפול שלך ב"בעיה" (אסטרטגיה של "לסתום פיות"), היא סימפטום של הבעיה הראשונה שאתה מדבר עליה (התדרדרות בשיח).

שלומי, אין מילים. תמונות מאוד קשות לצפיה, במיוחד לאור זה שאני זוכר את השרשורים הקודמים שלך בנוגע לרכב.. לי זה נראה כאילו הפעלת ביטוח היא בגדר חובה. מציע לך לנסות להבין מה היה הטריגר של אותו חלאה, ולראות איך אפשר (אם אפשר) להמנע מהישנות המקרה בעתיד. זה נראה כמו משהו מאוד אישי ולא סתם צרות עין סטנדרטית :/

שיח ישראלי מצוי זה שיח של חוסר סובלנות וזלזול באחר, אז כן - אין ספק שיש כאן שיח ישראלי מצוי.

ראיתי לאון כמו שלך באזור הצפון, התמונות יפות והכל - אבל במציאות היא יפה עוד יותר. הצבע הזה מטריף, אחד המוצלחים שראיתי. בהתחלה לא הבנתי איך לא לקחתם את הטורקיז, אבל אחרי שראיתי את הצבע במציאות אני מבין את הרציונל. תתחדשו ותהנו.

באגירה בנקודת הזמן הנוכחית, זה יהיה מאוד מפתיע לשמוע שיש מיקוח על הקופרה - לא ככה? הבאזז בעיצומו, הם עדיין לא 'תקועים' עם רכבים במגרשים, והמחיר הוגן ואטרקטיבי. יהיה מפתיע לשמוע שהם מוכנים לזוז קצת - אבל תמיד מותר לקוות. גיא - לא ראיתי מבחן אחד שלא שיבח את היכולות הדינאמיות שלה, וראיתי הרבה. בתור אחד שלא ממש מתחבר למותג סיאט אני מוכרח לציין שהקופרה הזו לגמרי מעוררת את בלוטת הריר.

רוני עדיין לא הבנתי - למה לא 235? מחיר, או משהו אחר? אם הייתי במקום (פיזי/מנטלי) בחיים שהיה מאפשר לי להעביר כמה שנים עם הרכב הזה, הייתי more than happy לעשות זאת..

סלחו לי על זריקת האש לשלולית הבנזין, אבל ההודעה האחרונה של יבגני - היא מה שמסכם את ההבדל (לדעתי) בין ה"גרופיס" של שני המחנות הדומיננטיים בפורום. אני מוכרח להודות שהפולו הזו עושה הרבה מאוד חשק. ידנית, חזקה, סולידית - אני נוטה להאמין שהיא אחת הרכישות הכי מוצלחת בסגמנט שלה.

יצא ממש ממש טוב, זה הצבע השני הכי אהוב עלי על הבראבו - והוקס עושה לו המון חסד... רק בשביל לוודא שהבנתי את ההליך: אתה שפשפת ברבאק בזמן שעידו הסתכל עליך מאחור כאשר הוא אוחז בזרנוק שלו, כן? נשמע מקצועי.