רביעי בערב (21:00~) יושב להנאתי, הילדים ישנים, האישה יצאה ורואה טלוויזיה.
מקבל הודעה במייל, חיוב בפייפאל על סך kr 3,271.00 SEK (קורונות שוודיות?) = ₪1,196.39 עבור בוקינג.
נכנס לחשבון בוקינג שלי, אין שום הזמנה (אפילו לא היה חיפוש בתקופה האחרונה), כלומר, לא בוצע דרך החשבון בוקינג שלי.
סחבק מערער על העסקה בפייפאל (מרכז המחלוקות), מגיעה תשובה אחרי שעה:
תודה שדיווחת על מקרה זה. הבדיקה שלנו העלתה שעסקאות מסוימות היו בלתי-מורשות, ולכן לא מכוסות במסגרת 'הגנת הקונה' של PayPal.
משנה סיסמא בפייפאל, מבטל כרטיס אשראי בפייפאל, מתקשר לויזה בבנק, מדווח על האשראי, על המקום מבטלים לי אותו ומבטיחים שיחזור מישהו להגיד מה היה ואם אקבל החזר, תוך 8 ימי עסקים.
למחרת מדבר עם שירות הלקוחות של פייפאל ישראל - אומרים שיבדקו שנית, כמה ימי עסקים, ויעדכנו באזור האישי. (אתזכר אותם בשבוע הבא שוב)
דרך בוקינג אין מה לעשות, כל עוד אין לי את הפרטי הזמנה ביד (אישור הזמנה וקוד סודי) אין עם מי לדבר, גם השירות לקוחות שלהם זוועה.
לא משתמש יותר בפייפאל יותר.
איך ממשיכים מכאן? לדבר עם הבנק ולדרוש הכחשת עסקה?