הוא זה שקנה את השירות, אז הוא זה שצריך לדרוש פיצוי על פאק של השירות שהוא קנה (שכולל בין השאר את דואר ישראל).
העצה שלי, חכה שיגיע ל40 יום מקניית המוצר ואז פתח קייס על מוצר שלא הגיע כי בתאכלס זה המצב בשטח. יש סיכוי שבהודעה השניה ימצאו אותו, ואם לא, אז המוכר ישלח שוב או יזכה.