חיפשתי עם אישתי כרטיסי טיסה לבודפשט ביוני ובוקרשט ביולי. WIZZ טסים לשני היעדים והציעו טיסות מאוד נוחות (בשעות) ובמחירים יחסית סבירים. יחד עם הנחת מועדון ששילמתי עליו קצת יצא גם מחיר שהיינו שלמים איתו.
אם מחפשים טיסות באתר של WIZZ שמים לב ל2 סוגים של טיסות.
1. טיסות בשעות אחר הצהריים והערב המוקדמות במחירים יחסית גבוהים
2. טיסות בוקר מוקדמות מאוד (5-6 בבוקר) או טיסות אמצע הלילה, בערך בחצי מהמחיר של הטיסות הנוחות.
כיוון שזמן חופשה עולה לי יקר, לקחתי את כל הכרטיסים מהסוג הראשון.
אחרי כמה שבועות מרגע ההזמנה קיבלנו מייל על כך שהם נורא מצטערים ויש שינויים בטיסות לבודפשט, ושלחו לי שעות טיסה מאוד לא נוחות שמחייבות אותי לקחת יום חופש נוסף, וגם בעצם מעבירים אותי בחלק מהטיסות לקטגוריית כרטיסים מס. 2 מבלי לתת פיצוי יחסי על עלות הכרטיסים.
אמרתי טוב, שיט הפנס.. אכלתי את השינוי הזה.
אחרי כמה שבועות נוספים מגיע מייל נוסף על הטיסות לבוקרשט, אותו סיפור, נורא מצטערים, שינויים בטיסות, ובעצם את כל הכרטיסים שלי העבירו לטיסות אמצע הלילה\6 בבוקר.
פה כבר הבנתי שמדובר בשיטה - למכור כרטיסים נוחים במחיר יקר יותר, ואז להעביר את הטיסה לסלוט זול יותר.
ביטלתי את הכרטיסים לרומניה, וקניתי כרטיסים עם אלעל, שאפילו יצאו איכשהו זולים יותר.
יאמר לזכות WIZZ שברגע שהם מודיעים על השינוי הם נותנים אפשרות לבקש החזר מלא על הכרטיסים, או לרכוש טיסות במועדים אחרים.
אבל ברגע שאישרתם את השינוי, כבר אין מה לעשות - רק שתכירו.
לדעתי בונים על כך שלאנשים אין חשק להתחיל לחפש טיסות מחדש והם יאכלו את זה כמו שאכלתי את השינויים שעשו לי בכרטיסים לבודפשט..
שמעתי סיפור דומה מחבר שטס איתם ליוון או לקפריסין, והם גם כן הזיזו לו כרטיסים כמעט ברגע האחרון, והפכו חופשה של4 ימים לחופשה של יומיים. הוא התקשקש איתם ולבסוף קיבל פיצוי, אבל זה ממש לא נעים.
הכרותכם.
אני כניראה אשתדל להמנע מלרכוש טיסות מהחברה הזו.