הרני עובד ברשת מוצרי חשמל ומכיר את תקנות "ביטול עסקה" כמו שהדריכה אותי החברה בה אני עובד.
ברשותי אייפון 3GS. לפני מספר ימים התקשרו אלי בצהריים מטעם סלקום, הציעו שדרוג מכשיר סלולרי ללא תוספת תשלום מצידי.
שאלתי אם אפשר לשדרג לאייפון 4 (אם לא צריך לשלם מעבר לסכום אותו הייתי משלם כל חודש עד היום, אז למה לא?).
קבענו פגישה למחרת עם סוכן מטעמם, אצלי בבית (אם לא צריך לשלם מעבר לסכום אותו הייתי משלם כל חודש עד היום, אז למה לא?).
טוב, למחרת בצהריים מתקשר הסוכן ותוך כרבע שעה היה אצלי (אם לא צריך לשלם מעבר לסכום אותו הייתי משלם כל חודש עד היום, אז למה לא?).
ידע מה אני רוצה, לא ניסה לשכנע כלום - רק שאל למה אני משדרג מאייפון לאייפון ולא לגלקסי לדוגמא, סתם מתוך עיניין.
ואני כמובן עונה "אם לא צריך לשלם מעבר לסכום אותו הייתי משלם כל חודש עד היום, אז למה לא?".
כמובן שכל כ-3 דקות שאלתי אותו בכל צורה שהיא אם אצטרך לשלם יותר כסף ממה שאני משלם עד היום כל חודש.
אמר שלא, כל עוד אני מדבר מעל "X" והראה לי שזה בכל מקרה ככה.. טוב אז..
אם לא צריך לשלם מעבר לסכום אותו הייתי משלם כל חודש עד היום, אז למה לא?
הביא לי את המכשיר שביקשתי, מסמכים.. חשוב לציין שרק מילאתי פרטים אישיים ולא חתמתי על כלום.
יכול גם להיות שלא שם לב לא או התבלבל, כי גם הביא לי לפתוח את המכשיר (שהיה חדש-חדש) לפני שהסכמתי אפילו מילולית לעסקה.
אממה! - יש לי הרגשה שדפקו אותי ואני הולך להיות מופתע בחשבונית הבאה.
נגיד, אני לא אשלם כלום על האייפון 4 החדש, אבל יחוייב בלי קשר עבור ה-3GS הזקן.
ועוד כל מיני דוגמאות שאני מעדיף לא להעלות על הדעת כלל.
לפני כעשרים דקות ראיתי חלק קצר מתוכנית בערוץ 2 בשם "שאלה משפטית", שם דיברו על תקנות ביטול עסקה.
בקצרה הבנתי שאני יכול לבטל עסקה, אם הגשתי בקשת ביטול בכתב עד 14 יום מיום קבלת הראיה שהטעו אותי - חשבונית!
יש לי עוד זמן עד לחשבונית שלי + 14 יום. הבנתי גם כי אפשר לזכות בעד 10,000 ש"ח בבית משפט במקרה כזה.
בכל אופן, אין לי שום בעיה לשלם אחוז מסויים ממחיר האייפון ולהחזירו, אפילו 50% אם הטעו אותי..
ולנתק 5 מכשירים מסלקום ש-4 מתוכם אינם בהתחייבות כלשהי (מלבד האייפון 4 החדש כמובן)..
מה דעתכם? אשמח לשמוע...