שלום רב,
לאחר תאונת דרכים שרכבי היה מעורב בה, הוכנס הרכב למוסך מרכזי של היבואן לצורך תיקון.
בתום הטיפול ולאחר דין ודברים עם חברת הביטוח הרכב שוחרר מהמוסך, בת הזוג שלי אספה אותו.
שהיא הגיעה הביתה בחנתי את התיקון שנעשה לרכב ושמתי לב שישנם נזקי צבע ופח רבים לרכב באזורים אחרים.
אזור התאונה היה בחזית, ונזקי הצבע והפח שנגרמו הינם בגג, צדדי הגג ובחלק האחורי של הרכב, כמו כן מעט בצידי הרכב (כמעט כל הרכב למעט החלק הקדמי, שגם בו העבודה לא בוצעה ברמה ראויה).
מיד שלחתי צילומים של הנזק לנציג שירות במוסך, תחילה טען ואני מצטט "כל השריטות ששלחת נראות כמו בלאי טבעי של רכב במדינת ישראל" ו- "אין אצלי שום דרך לייצר כאלה שריטות במוסך".
לאחר מכן ציינתי בפניו שאני יודע איך הרכב נכנס למוסך, וזה נזק שלא היה קיים וברור שלא מדובר בבלאי טבעי, מדובר ברכב שנרכש לפני פחות מחצי שנה מליסינג והוא שנת 2018.
לאחר מכן הציע "לצבוע את כל הרכב", ולאחר מכן לא ענה כי כבר היה סוף יום עבודה.
בשיחה עם השמאי שערך שמאות לרכב בכניסה למוסך, הנזק בחלקו האחורי של הרכב לא היה קיים, לצערי אין לו צילומים של הגג, אך כמובן שזה גם נזק שהמוסך גרם לו.
לעולם לא נתקלתי במקרה כזה, הרכב נראה חבוט לחלוטין, שונה לגמרי מהרכב שהכנסתי למוסך.
כיצד יש להתנהל מול המוסך?
מצרף תמונות של חלק מהנזקים: