נהג לילי, מה שהיה לפני 10 שנים זה לא היום. היום בשום מקום לא תמצא קביעות, והרבה מהחברות ינצלו אותך עד שתהיה שבר כלי - ואחר כך יפטרו אותך.
לתת בונוסים על מכירות זה לא לדאוג לעובד. עצם העובדה שהפנסיה שלו תהיה 2000 שקל כאשר בפועל הוא הרוויח 10k ויותר כל חודש מעידה לבדה על היחס לעובד.
יש מקומות שבהם המצב שונה - אבל הם מעטים ובדרך כלל קטנים ולכן יכולת הקידום מוגבלת.
להיות איש השירות המושלם זה קל לדרוש, אך הרבה פעמים מלמעלה לא מבינים את הקשיים שאותם חווה נציג המכירות. ברור שהלוואי שהייתי יכול להיות איש שירות מושלם. אבל כשאני יודע שכל יום יש לי 9 שעות שבהן אני צריך לתפוס כמה שיותר לקוחות כדי שתהיה לי משכורת שבאמת תייצג את מה שאני שווה - אז יכול להיות שיצאו לקוחות לא מרוצים עצוב ככל שזה יהיה. ככה זה כשחוסכים על כוח העבודה - זה מתגלגל ללקוחות.
יש חברות שהשכילו להבין שטובת העובד - זו טובת הלקוח, אך זה נפוץ בעיקר בהייטק בו יש תחרות וצריך לפתות עובדים טובים. בתחום המכירות ההנהלה יודעת שאחד הלך - אחר יבוא.
בנימה אישית אני יכול לומר שהרווחתי משכורות שיביכו חלק משכירי ההיטק, אבל הרבה מהעובדה שהייתי טוב במכירות זה כי היה לי בוס שאכפת לו, וחברה שתמכה ורצתה לפתח ולקדם אותי. זה לא קורה בהרבה מקומות.