mcaspi

איפה היית לפני שהמנוע שבק חיים? למה לא יצרתם קשר עם הלקוח לפני האירוע כדי להודיע שיש בעיה במנוע וכדי למנוע את עגמת הנפש. כל כך קל להתהדר בארץ עם המילה "שירות".

איל, אתה לא מתעסק לדעתי בפרטים החשובים. תקרא, נדמה לי, בדף הקודם. ישה כתב לך בדיוק מה להגיד במשפט ומה ההוראה של המפקח על הביטוח וגם הביא קישור לפסיקה של בתי המשפט. תקרא שוב את כל מה שהוא כתב בנושא.

שים לב שאם מדובר בכשל הידוע במותחן ואתה לא מתקן את הבעיה בקרוב, אתה יכול להרוס את המנוע ואז זה יכול להיות סיפור יותר יקר.

קשה לי לענות לך. זו בסה"כ תביעה קטנה ושופט גם נותן הוצאות משפט אם הוא רואה לנכון. אני עקרונית נגד סירבול והתביעה שלך נראית לי סבירה. תחליט על סמך ההצעות שלי ושל ישה. בקשר למערכת גז, קבל תיקון ותזכורת. על פי הפסיקה נראה שמגיע לך 3000 ש"ח כמו שישה כתב ולא כפי ששילמת.

כמה מגיע לך לדעתך לפי החישוב החדש?

אם מערכת הגז לא עלתה לך 3000 ש"ח אז לא תקבל את זה. תקבל משופט את סך ההוצאות שלך על פי חשבוניות שתציג, אם הוא יחליט שזה מגיע לך.

למה להעמיס עוד את המערכת. תבעת 6000 ש"ח אם אני זוכר נכון, תציג חשבוניות ותקבל את מה שיוחלט. ישה, אתה לא חושב שאתה מעמיס את המערכת ללא צורך?

מה שהדליק לך את הנורה נגרם כנראה ממשהו שנעשה בטיפול. הזחילה בפקקים גם לא תקין ונראה שגם כן נעשה בטיפול. מומלץ לטפל במוסך מקצועי אם את מעוניינת ברכב תקין לאורך זמן.

תספר אולי איזה מוסך נתן את הדיאגנוזה המופלאה שהלך הגיר.

יכול? כן. ראוי? לדעתי לא. זו תופעה ידועה. תנסה לפנות למועצה הישראלית לצרכנות. אולי הם יעזרו למגר את התופעה.

תגיע עם כל הניירת והחשבוניות למשפט ותראה לשופט מה היו ההוצאות שלך.

א. עד כמה שאני זוכר וו הגרירה נכלל בתביעה כפי שסוכן הביטוח חישב. ב. לא חושב שצריך לשנות את כתב התביעה. שופט/רשם ייתן לך כמה שהוא חושב לנכון.

מה קורה במשך היום? גם מחליק?

הציעו לך כבר מה לעשות.

אני מפרש את המסמך כמחשבי רכב שהוחלפו ע"י היצרן ב-2008 עקב האפשרות לדיווח על אחת או שתי התקלות. ראה את המק"טים הישנים והחדשים בטבלה בעמוד 2.

מסמך מהשוק האמריקאי על בעיה שתתכן במחשב הרכב: http://www.toyotapart.com/1ZZ-FE_ENGINE_CONTROL_MODULE_ECM_PARTS_INFORMATION_T-SB-0378-08.pdf

עכשיו זה היה יותר משכנע. תודה.

לא מסכים אתך. נראה מה יהיה במשפט.

יהיה טוב. תהיה אופטימי.

לדעתי הם לא מעלים טענות חדשות אלא רק מגיבים לכתב התביעה. לא רואה איך הרשמת מונעת את זה מהם.

אוקיי, אז כמו שרשמתי תבקש במשפט את מה ששילמת. או שתקבל או שלא בנוגע לשווי הרכב שאינו זהה, תבקש להיפגש עם השמאי ותגיע עם הדף של "לוי יצחק" והדפים שהוא נתן לך, ותן לו להסביר לך מה הסיבה להבדל.

טוב, מה שיש לי לכתוב כרגע זה כך: בנוגע לסעיפים 9-11, מה שתוכל לומר במשפט זה שהעובדה שקנית את הרכב לא רלוונטית לעניין. תוכל לומר שמגיע לך סכום הכסף על מערכת הגז והוו כפי שהחברה מתחייבת בפוליסה וכפי שקבע השמאי. בנוסף תוכל לומר שהראל מכרה לך את הרכב, כולל המערכת הגז והוו, תמורת 2000 ש"ח, וזה מה ששילמת. בנוגע לסעיף 12, כבר כתבתי לך שלהראל ישנו סכום מקסימלי שהם מוכנים לשלם ולסכום זה "הסכמת" כשרכשת את הביטוח, לכן נראה לי שיהיה לך קשה לקבל 1500 ש"ח ששילמת לשמאי. מה שתוכל לומר במשפט זה שכל מה שאתה מבקש זה את מה ששילמת לו ולא יותר. לדעתי הסיכוי לזה נמוך אבל תנסה. זה כל מה שיש לי לכתוב כרגע ואם יהיה עוד אני יוסיף.

לא קיים דבר כזה של 100% ביטחון.

אני מדבר על התמונה הכללית ולא על המקרה הזה. כתבת "זה כולה ארגון התנדבותי שעושה רעש וצלצולים, אבל אין לו באמת שיניים.". לאור החוק, הידע שיש בארגון כזה והנזק הכלכלי שהוא יכול לגרום לעסק, לא הייתי מזלזל בארגון.

(ב) (1) הוברר לבית המשפט שמעשה או מחדל של הנתבע גרם או עלול לגרום תקלה לציבור או לחלק ממנו והתובע הסתייע בהגשת התובענה בארגון צרכנים, רשאי בית המשפט לפסוק, בנוסף לתרופה שנפסקה לתובע, כי ישולם פיצוי לאותו ארגון צרכנים בשיעור שלא יעלה על פי ארבעה מהנזק שנגרם לתובע או מסכום של 14,750 שקלים חדשים, על פי הגבוה;