stio

גם לי הבטיחו את זה בשטח 700 פעמים וגם לי יש עדים (לא שזה עוזר יותר מדי). כל פעם כשהייתי נכנס לסוכנות (והייתי שם המון לאור המאבק הקודם) אני והסוכן היינו מדברים על זה. יש פה בעיה שאותו רכב נמכר במפרט זהה ויחד עם זאת - לחלק יש תמיכה ולחלק אין. זה פשוט אבסורד. לדעתי על צ'מפיון / פולקסווגן גרמניה לפצות את כל הלקוחות שקיבלו מערכת לא תומכת בפיצוי הולם ללא עלות - כמו למשל התקנת וייז שעולה כעת כ- 4,000 ש"ח (מחיר הזוי כרגיל). לא ביקשתי יותר מדי.

רואים את הרכב התקוע על השול מימין (כן, ראיתי שכתבת "בדרך כלל").

שלושה סרטונים ממני: שיא החוצפה: נהג משאית (!) חוצה צומת באדום מלא - אז מה דעתכם גינדי מעדני בשר על התנהגות הנהג שלכם? (השארתי את התחלת הסרטון כדי שתראו את הכיתוב על המשאית). מה עושים כאשר נוסעים בתוך נתב"ג בדרך לטרמינל 3 כשלפתע מבחינים בקרטון על הכביש ואין אפשרות לברוח לשמאל כי יש שם רכב? בולמים, מתחמקים ומקווים שהקרטון ריק במקרה של פגיעה (הצלחתי להתחמק בלי דרמות): אני נוסע על מהירות גבוהה בכביש 6 לדרום, כשלפתע מבחין בחתיכת צמיג על הכביש - סטיתי מעט ימינה. מה נסגר עם הצמיגים הקרועים בכביש 6? אולי הגיע הזמן שנהגי ישראל ילמדו לבדוק למען השם לחץ אוויר?!

הפניה שלי אליהם - שימו לב: עם הגרמנים אני מתמקד בניסוח עדין יחסית: "שלום, שמי הוא גיא, אני מישראל ורכשתי פולקסווגן פולו GTI עם תיבת הילוכים ידנית. פתחתי את ההזמנה בחודש יוני 2015, וסוכן המכירות הבטיח שתסופק מכונית עם מערכת שתומכת באפשרות המירור לינק. לצערי, הרכב שהגיע מכיל מערכת שלא תומכת במירור לינק ובחברה בישראל אומרים שאתם, פולקסווגן גרמניה, אשמים בכך שהמספר הסידורי של המערכת אינו תומך במירור לינק במכוניות רבות. אנחנו, 62 אנשים, מאוד מאוכזבים לנוכח הבעיה ומצפים לפתרון. בכבוד רב, (החותמים על העצמה עד למשלוח ההודעה)". __________ התשובה שלהם: "שלום מר גיא, תודה על המידע על השירות שקיבלת מהסוכן שלנו בישראל. בבקשה קבל את התנצלותנו על העיכוב בתשובה. בעניין המירור לינק, אני מבקשים לציין שמי שאחראי על מתן השירות ללקוחות שלנו על המוצרים שלנו כמו גם על המכירות הם תמיד נציגי פולקסווגן המקומיים שלנו מכיוון שהם נותנים תמיד את השירות והתמיכה הטובים ביותר במקום. על מנת להבהיר את הנושא שלחנו עותק של המייל הזה אל הנציגים הרשמיים שלנו בישראל: צ'מפיון מוטורס רחוב הלח"י 7 בני ברק, ישראל ביקשנו מהם ליצור עמך מיד קשר ולטפל בכל הבעיות. בהתחשב בסטנדרטים הגבוהים שלנו במונחים של איכות המוצר, שירות ושביעות רצון לקוחות, אנו מודים לך על שהקדשת את הזמן וטרחת לכתוב לנו. בברכה, Volkswagen AG 38436 Wolfsburg". אעדכן בהתאם להתפתחויות.

אני ראיתי פיאט עם סיומת 80. בכל אופן כמה כבר הם יכולים לסחוט מסיומות 8X? לא הרבה. או שישמישו את 9X ו- 4X או שיאלצו להקדים את הוספת הספרה. אגב, מה המועד העדכני של הוספת הספרה?

בשמחה, אך אתפנה לכך בשעות הערב או מחר.

ובינתיים הגרמנים ענו לי ובשורה התחתונה ביקשו מצ'מפיון לענות לי מיד (כצפוי). אעדכן.

קודם כל לדעתי אין לך נורת שמן - במקרה של ירידת המפלס תקבל הודעה על כך במסך המרכזי של לוח השעונים עם צפצוף. אני עם מנוע 1.8 טורבו מסוג TSI שעלה על הכביש בינואר ולא הוספתי כלום - המדיד מראה מקס' (אך נסעת פי 2 ממני). דווקא הוספתי מעט נוזל קירור ולא שמן. עשית הרצה כמו שצריך? ב- 1500 ק"מ הראשונים נהגתי כמו סבתא.

בעניין המראות לא ידעתי, אבדוק זאת בפולו. אגב, הגרמנים טרם ענו לי - אעדכן פה כשתגיע תשובה (בהמשך לה"פ של חלק מכם).

פיאט פונטו ספייס הבוקר על כביש 70. של מי הרכב? ניסיתי לסמן, לדעתי הנהג לא הבין מי אני (אין לי מדבקת פורום על הרכב).

בהחלט, גם החברים שתומכים במאבק אך ללא פולקסווגן יכולים לחתום. בקשר להודעות הפרטיות - אגיב מחר, לא הספקתי...

בכל אופן לפי שעה הגרמנים טרם ענו לי, וזה מעט מוזר כי בד"כ הם עונים כמעט מיד (אולי נבהלו כשראו את העצומה?) על העצומה חתמו בינתיים רק 64 אנשים, אשמח לחתימות נוספות עבור שלב ג': http://www.atzuma.co.il/volkswagen אשיב להודעות הפרטיות שהצטברו עוד הערב. תודה על שיתוף הפעולה, גיא.

כן, נמצאה מראה בצבע כסוף (אותו צבע) והפירוקייה טוענת שהיא במצב חדש (הרכב מושבת בעקבות תאונה במקום אחר). בכל מקרה גם במידה והמראה היתה בצבע שונה ניתן לפרק את הכיסוי הכסוף מהמראה השבורה - הוא דווקא נשאר שלם. רק מחר המראה תורכב על הרכב. אעדכן.

תודה על התשובות. כן, הפאביה סובלת לאחרונה. בינתיים מסתבר שמי שהשאיר את הפתק הוא נהג האוטובוס שפגע בכבודו ובעצמו ועל כך כל הכבוד. לצערי לא ניתן להחליף רק את הזכוכית כי גם המסגרת שבורה כולל הקליפסים - נראה שהתעסקו עם המראה לאחר הפגיעה וניסו להחזיר את המסגרת (אולי הנהג עצמו). היו הרבה זכוכיות קטנות על הרצפה. בקיצור - מראה מפירוק עולה 580 ש"ח והיא הוזמנה היום, הביטוח של "סופרבוס" ישלם. לא רציתי מראה חדשה כדי שלא יעלה להם יקר (1000 ש"ח). לא אהיה חזיר.

צהרים טובים, אוטובוס ציבורי עם נוסעים של חברת "סופרבוס" פגע ברכב בעת שחנה סמוך לתחנת אוטובוס ושבר את זגוגית מראת צד נהג כולל את הפלסטיק שלה מסביב, אך עם זאת מנגנון ההזזה תקין. מישהו השאיר לי פתק מתחת לאחד המגבים הקדמיים עם מס' הרכב לרבות שעת הפגיעה ושם החברה ולכן העניין מטופל בנושא הזה. שאלתי היא האם יש צורך להחליף את כל המכלול כולל את המנגנון (ואז עלי לחפש מפירוק), או שניתן לרכוש רק את הזגוגית ואת הפלסטיק השחור מסביב? אני שואל כי יכול להיות שהחברה הנ"ל (לאחר שהנהג יודה באשמה, אם וכאשר) תבקש ממני להיכנס למוסך ההסדר שלה ואז אני צריך לדעת מה לדרוש. אם אני רוכש לבד ותובע - כמה זה אמור לעלות בהערכה גסה? תודה. מצ"ב תמונה. מדובר על סקודה פאביה 2008 דור שני, המראה חשמלית עם חימום וגם עם כיוון חשמלי.

עדכון: צ'מפיון לא עדכנו אותי פה או בפורום על תוצאות הפגישה בגרמניה של המנהל הטכני, לכן פניתי כעת ליצרן בגרמניה בעצמי במייל ארוך בו כתבתי על הכל לרבות על תופעת המק"טים המוזרה. בעוד כמה ימים יגיעו תשובות או שהם יעבירו את המייל ליבואן ושם סוף סוף אולי יצרו איתי קשר (בד"כ רק כך מקבלים תשובות). כמו כן, צירפתי להם את העצומה כולל את כל החותמים עליה לראשונה. עדכונים בהמשך - המייל נראה מעולה.

וואלה? טוב לדעת, אז יהיה בסדר חברים.

אלכס, לא בטוח בכלל - תלוי אם יש מק"ט תומך או לא, אני ממליץ שתברר את זה מול הסוכן.

זו ההודעה שהם שלחו לי ב- 02.08.16 - כלומר לפני למעלה מחודש ושים לב למשפט הקסם: "בגלל חוסר ההתאמה בשרת בגרמניה". מה דעתך?

היי פורום יקר, הזמנתי כרטיסים לגרמניה למשך כשבוע - אנו ננחת במינכן, נסע לברכטסגאדן ואז ליער השחור ונוותר על ברלין (הנסיעה ארוכה וגם הטיסה ממינכן). מספר שאלות לי אליכם ומאוד אשמח אם תוכלו לסייע לי: 1. בסופו של דבר אנחנו נהיה רק שני אנשים מכיוון שהשלישי ביטל וכמו כן כאמור הנסיעה לברלין בוטלה - האם כדאי למדרן לרכב כמו פולו במקום גולף? 2. במינכן יש את המפעל של ב.מ.וו - האם ניתן להיכנס אליו ללא תיאום מראש? איך זה הולך שם, מישהו היה? 3. בברכטסגאדן אנחנו נהיה גם בקן הנשרים (בית הנופש של היטלר), האם יש מקומות בהם כדאי לבקר לאחר מכן באזור? 4. המלונות עדיין לא הוזמנו: האם יש לכם המלצות באזורים הללו? אנחנו רוצים שתהיה במלון בריכה מקורה וגם חניה לרכב, את כל השאר נוודא בהמשך. לא צריך משהו יוקרתי ויקר יתר על המידה. 5. אנחנו רוצים לשלב ביקור במחנה ריכוז / השמדה באזור (אחד או יותר, עוד לא הוחלט), יש לכם המלצות פרט לדכאו? (סבי וסבתי היו ניצולי שואה וזה חשוב לי, הם לא עלו מפולין). 6. מקומות נוספים בהם כדאי לבקר באזורים הללו (לרבות מינכן, היער השחור, ברכטסגאדן)? המון תודה חברים, גיא.

אני לא מבין את ההתנהלות שלהם (של שניהם), בחיי. נ.ב: פולקסווגן הצהירו גם שהרכבים שלהם לא מזהמים מעבר למה שדווח, עזוב...

קיבלתי מהם מייל שבו כתוב שאיתן חזר מההשתלמות שנערכה בגרמניה, טרם הופץ חוזר טכני חדש וברגע שיהיו להם פרטים מההשתלמות הזו (או הפגישה כפי שהם קוראים לה) הם יעדכנו. נחכה בסבלנות.

גם אני רוצה להוציא רישיון לטרקטור (רגיל) - מישהו מכם מכיר מקום מומלץ ללמידה באזור עמק יזרעאל או חיפה? תודה.

הרכב תוקן - הנזק היה 7500 ש"ח + 900 ש"ח לשמאי (השמאי של הביטוח, לא בחרתי בעצמי). נתתי שיקים דחויים עד שהביטוח יחזיר את הכסף. את החישוק לא רצו לתקן וטענו שהוא לא בר תיקון, החדש עלה למוסך 800 ש"ח ואני צריך לנקות אותו. הרכב אכן עבר תאונה באותו מקום, רק שאז זה לא היה רציני (בשנת 2010, דביל יצא גם אז מחניה, לא אני נהגתי). מצ"ב תמונות, בסוף לא החליפו את הדלת אלא תיקנו אותה. אמורים להחזיר את כל הכסף של השמאי?

בכל מקרה הבטיחו לעדכן עד היום ב- 17:00 ולא עדכנו