שמתי לב לעובדה שבכל הפורומים השונים מתלוננים על יבואני הרכב
קרסו - שירות לקוחות גרוע,מוסכים גרועים לא מביאים דגמים מעניינים
צמפיון - יקרים מדי, כנ"ל שירות גרוע במוסכים
טויוטה- לא מוכנים לתת הנחות,שירות טכני נוקשה במסגרת האחריות (ע"ע רפידות בלם קורולה)
לובינסקי - תקלות חשמליות מעצבנות ללא פיתרון (307,C5 ועוד) חוסר הכרה של הרכבים
במוסכים.
לאחר שהוצאנו את אלו מהרשימה נשארו שני יבואנים גדולים (כשאני אומר יבואנים אני מתייחס
לפי מותג)
ועוד כמה קטנים וזניחים.(פיאט,סובארו,הונדה וכ"ו)
דלק מוטורס - יבואנית מאזדה ופורד.
כלמוטור - יבואני יונדאי ומיצובישי.
בכוונה שמתי את מאזדה לפני פורד,ויונדאי לפני מיצובישי כי אלו המותגים החזקים במכירות.
שימו לב!!
כמעט ואין תלונות על יבואנים אלו (שהם גם המוכרים ביותר ובפער גדול...)
מה זה אומר?
1.שהם באמת מוצלחים?
2.הם מביאים רכבים משעממים שלא מצפים מהם ליותר מדי? (מאזדה 3 ויונדאי גטס)
3.רוכשי הרכבים האלו הם רוב דומם? לא מתלוננים בפורומים ובאתרים?
אולי הרמה בין כולם היא פחות או יותר זהה, אבל רמת הציפיות של הלקוחות שונה והלקוחות
שונים?
חומר למחשבה.