אני לקוח הוט כבר מס' שנים,היה לי גם YES ככה שיש ניסיון השוואתי,בנוסף אני מטפל בכל מה שקשור מול השירות גם בבית של ההורים,יש לנו את כל השרותים שלהם(טלוויזיה,טלפון ואינטרנט),גר בראשון לציון במידה וזה משנה משהו.
באופן כללי אני מרוצה מאוד הן מהשירות הכללי,הן מהשירות הטכני,תוכן מספק אותי באופן אישי,הVOD מעולה במיוחד בתחום הילדים,המון המון תוכן חינם,בחגים וחופשים הם מוסיפים תוכן שבדרך כלל בתשלום והופך לחינם,כאשר כל זה עטוף במחיר אטרקטיבי,אני מרוצה.
ממש לפני 3 שעות סיימתי שיחת שימור (יזומה שלי),כל מה שרציתי קיבלתי(בפעם השלישית במהלך השנה האחרונה) ואפילו רחמנא לצלן זיכוי שהגיע לי מחודש שעבר נכנס בדיוק כפי שהובטח.
לפעמים נדמה שהסיפורים שמסופרים כאן על הוט הן יותר בגדר אגדה אורבנית מאשר מציאות או שסטנדרט השירות שאליה אנשים כאן רגילים משאר נותני השירות הספקטקולרים שיש בארצנו הנפלאה,מן הסתם הוט לא יכולה להשתוות אליהם.
אני אתן לכם טיפ שהפלא ופלא עובד עם כל נותני השירות בארץ:
כל מה שמבטיחים לכם,תתעדו,תבקשו מסמך שמראה את מה שהובטח,תבקשו מס' פניה במידה ויש, תרשמו את שם הנציג,שעת השיחה ותאריך ותעקבו אחר החשבונות והחיובים בכרטיס האשראי או בבנק,אפשר להקליט שיחה? תקליטו ותשמרו את ההקלטה.
כל החברות מנסות את שיטת מצליח אבל השיטה לא עובדת על אנשים מסודרים שיודעים מה שמגיע להם.
רק לשם הדיון, אני חושב שיס חברה גרועה אבל במידה והם יצאו במבצע אטרקטיבי יותר ממה שיש לי היום,לא אהסס לעבור,מי שנשאר כבול למישהו רק בגלל נסיון עבר רע ,לפי דעתי שוגה, הרי זה רק עניין של זמן שאותו ניסיון רע יקרה לו עם החברה שבה הוא נמצא כעת כי יש להודות באמת,כולם אותו דבר.