פעמיים נתקלתי בזה.
פעם אחת, שכרתי VW Multivan בגרמניה, כאשר הגענו קיבלתי קיה קרניבל.
התעקשתי רבות אך נאמר לי שזה מה שנמצא בקטגוריה וזה מה יש.
אחרי שהפניתי אותם לאתר שלהם בו כתוב 7 מקומות + 2 מזוודות, וביקשתי שיראו לי איך מכניסים את 2 המזוודות כאשר יש 7 אנשים, החליפו למרצדס ויטו.
פעם שנייה בשוודיה, הזמנתי SDMR (דוגמת מרצדס קלאס B, וגם קיבלתי את זו בפעם קודמת), הגעתי והציגו לי ... פולקסווגן גולף. טענו שאין להם רכבים בקטגוריה ושכרו מחברה אחרת.
אחרי שטענתי שזה לא בקטגוריה שהזמנתי, והוא זול הרבה יותר, הורידו בערך 30% במחיר. הלכתי לאוטו, קיפלתי את המושבים האחוריים וראיתי שאין מצב שנכנסים מגלשי הסקי, ולא היה להם במלאי תא מטען כזה לגג, שדרגו למרצדס קלאס C אוטומטית, עדיין במחיר המוזל ב-30%. זה היה קצת טרטור, אבל גם יצא בסדר.