אני חושב שפותח השרשור התיחס לשירות מהסוג הזה:
שתי דוגמאות מאתמול,
1. מתקשר לחנות סלולר מעוניין במכשיר מסויים בצבע לבן, נאמר "תגיע" , אחרי העבודה עובר בחנות והופ "סליחה, התבלבלנו זה שחור ולא לבן, אבל מה זה משנה, שניהם שחורים בחזית ואתה גם ככה שם כיסוי בלה בלה בלה" מתבאס ויוצא , כנראה שיטת מצליח שלפעמים מצליחה להם?!
2. מתקשר לחנות מטיילים, מעוניין בגזיה דגם ספציפי, "תגיע" , נכנס לחנות " יש רק אחת מתצוגה, המוכר בתמימות חשבתי שיש עוד במחסן" WTF?!?!
ולא שירות כמו בדוגמא של Buki.
היה לי ניסיון מאוד חיובי עם שירות של אמזון בארה"ב,
הזמנתי חבילה למלון, ביום המסירה להפתעתי מקבל הודעה שסירבו לקבל את החבילה.
שיחה לאמזון, המוקדנית בודקת במחשב ומגלה שהם טעו בשם משפחה באות אחת ולכן במלון סירבו לקבל את החבילה (אמריקאים לטוב ולרע).
הנציגה יוצרת קשר עם השליח ומבקשת ממנו שיחזור בינתיים אני מתקשר למלון ומבקש לקבל את החבילה למרות הטעות.
אחרי שעה מקבל notification באפליקציה שהחבילה נמסרה - שירות לא פחות ממדהים.