לי קרה מקרה לפני שבוע, שלחבילה שלפי USPS הגיעה לארץ ב - 21/12 , לא הגיעה אליי שום הודעה מהדואר.
התקשרתי לסניף הדואר שלי (שאני יודע שלשם אמורה להגיע החבילה) ונתתי את מספר החבילה, אבל היא טענה שזה לא מופיע אצלה והפנתה אותי למכס. התקשרתי למכס, ושם אמרו לי שהיא כבר הייתה אצלם לקביעת סכום המיסוי, משם העבירו אותי למיון חבילות ששם אף אחד לא ענה לטלפון. אז חזרתי שוב פעם למכס, ושם אמרו לי לברר בדואר שליחים, התקשרתי אליהם אבל כמובן שלא ענו, אז בדקתי עם מספר החבילה, באינטרנט, אם היא עברה דרכם, ובאתר היה כתוב שהחבילה נמסרה לסניף הדואר לאחר שהיו בבית הלקוח ולא היה אף אחד.
בקיצור בסופו של דבר קפצתי לסניף הדואר, שם הפקידה בדקה ביומן של החבילות אם מופיע מספר החבילה, כמובן שלא הופיעה, אז למזלי היא הייתה נחמדה וחיפשה אותה בכל זאת על המדפים ומצאה אותה במקרה. כשהיא חזרה ליומן לבדוק שוב אם היא רשומה אז היא גילתה שכן מספרו אותה אבל לא רשמו כלום בשורה ( למי זה שייך, כתובת וכו') ובגלל זה גם לא שלחו לי שום הודעה.
מוסר השכל בשבילך, תנסה לברר טלפונית עם כל הגורמים שאתה יודע שהחבילה אמורה לעבור דרכם ( אני אפילו קיבלתי במייל פירוט של מצב נתון של החבילה בכל יום לפני שהיא הגיעה לארץ מ - USPS) לראות אם היא באמת עברה דרכם, אפילו תתקשר לסניף הדואר שלך ותשאל אותם, לך תדע אולי זה אצלם והם אפילו לא יודעים זאת.
אני הבנתי מאנשים בעבודה, שעובדים בתחום הייבוא ייצוא שבגלל שתחילת שנה היו בעיות במשלוחים.