שלום , אני כותב הודעה זו כעזרה לחברה של אמא שלי.
הסיפור הוא כזה , היא ובעלה והילד שלהם הגיעו לארץ לפני יותר מ10 שנים , חיו פה מספר שנים (אחד מהם יהודי) עם הילד , ולאחר מכן שלחו את הילד חזרה לבלרוס והמשיכו לחיות פה וכל קיץ היו טסים לבלרוס ל3-4 חודשים.
בזמן עופרת יצוקה גם הם ירדו מהארץ והשתקעו שוב בבלרוס. כיום הילד אמור להיות מלש"ב אך אינו גר בישראל , האמא אומרת שהרשויות שם משתפות מעט מאוד פעולה ופשוט אמרו לה שההתנהלות שלה צריכה להיות מול צה"ל ומדינת ישראל. הבעיה היא שהילד ללא דרכון כרגע ולא יכול לקבל דרכון ואמרו לה שהוא צריך להגיע לארץ ולהסדיר את מעמדו , האם מפחדת לשלוח אותה מחשש שיגייסו אותו (הוא עומד להתחתן גם בקרוב).
שאלתי היא כזו - האם באמת יש צורך להגיע לארץ (טוענים שיש אפשרות להנפיק דרכון חד פעמי מיוחד לצורך הנושא הנ"ל) או שאפשר להסדיר את הנושא בשלט רחוק או שאני יכול איכשהו לתווך בין שני הצדדים , ויותר חשוב מזה , כיצד עושים זאת?
התקשרתי ללשכת הגיוס בנסיון כלשהו להשיג מענה אנושי אבל כל לחיצה בתפריט מביאה להודעה מוקלטת אחרת ואין אפשרות לקבל מענה אנושי.
אשמח לקבל מספר שבו יענה לי בנאדם