אחרי שראיתי פרסומות שקורצות לך לבדוק מה קורה אז יצרתי קשר עם ליברה.
הם מציגים את עצמם כחברת ביטוח לכל דבר כמו איילון ודומיו.
ביקשתי ממנה ביטוח מקיף וחובה לפולו שלי, בגלל שהוא מוגדר "לצעירים" אז היא חשבה שזה רכב ספורט וחשבה להעלות לי את המחיר, אחרי שהבהרתי לה שזה רק 85 כ"ס היא הבינה קצת יותר.
לאחר שהיא הציעה לי כ-3900 (והחזר של 118 ליברות לביטוח הבא, מעין חיסכון שלהם כזה, מצחיק) על ביטוח שאני מקבל כבר ב-3500 אז אמרתי לה תודה רבה ואני אצור איתך קשר.
לאחר כ-5 שעות היא החזירה לי טלפון ושאלה אותי האם אני רוצה לעשות ביטוח והאם חשבתי על זה.
מפה לשם הבהרתי לה שסיכמנו את השיחה בכך שאם אני רוצה אני אחזור, חבל שהם לא מקשיבים ללקוחות שלהם.
אז אמרתי לה, את רוצה שאעשה דרככם? תני לי מחיר של 3400 בשביל שזה יהיה לי שווה. אמרה לי סבבה, אבל תתחייב לי שאתה לוקח את זה כדי שלא אלך סתם למנהלת שלי (אתי אלישקוב) כדי לקבל ממנה אישור. אמרתי לה שקודם תשיג ואז נראה מה יהיה.
מפה לשם היא פתאום התחילה לתת מענה לקולגה שלה ולא הייתה קשובה אליי, מבחינתי זה היה אור אדום (יכול להיות שאני טועה) והחלטתי שעדיף לא להתעסק עם אנשים כאלה.
מילא היא הייתה מבינה אותי ולא נותנת לי הרגשה כזו אז אולי הייתי ממשיך בתהליך, אבל ההרגשה היא די זולה, אולי כי הם בהתחלה שלהם ועדיין לא ממש מקצועיים וקשובים ללקוחות.
אולי זה הזמן בשביל לקבל מחיר, אי אפשר לדעת, אבל מצד שני אם חלילה יקרה משהו, לא ניתן יהיה לדעת מה השירות שתקבל.
אני מקווה שיהיו להם מתחרים ויהיה שינוי בענף והמחירים והגישות ישתנו לטובה ואנשים שנוסעים פחות וזהירים יותר יקבלו מחירים טובים ונמוכים לעומת אנשים אחרים.