לא מבין למה הבחור לא קיבלת פיצויי מיוחד על אוסף התקלות כדי שיצא עם הרגשה טובה. מצליח להבין אותו זה ממש מעצבן אחרי שהשקיע כל כך הרבה כסף, נותני שירות עם היגיון סביר היו מפצים אותו במשהו מתוך יוזמה (טיפולים, תוספות... יש מלא דרכים לפצות).
בנוסף, הוא ציין שהרכב התחמם כמה פעמים עקב חוסר מים - זה מוריד משמעותית לדעתי את האמינות - היו צריכים להרחיב לו אוטומטית את האחריות .
לא מאמין שהוא חשב שיקבל רכב אחר במקום, אבל היו יכולים להרגיע אותו עם אלו פיצויים למיניהם לשביעות רצונו.