מדובר על רכב של אחי. פורד פוקוס 2008. לפני כ 8 חודשים ביצע טיפול טיימינג לרכב שברשותו באחד ממוסכי דלק מוטורס המורשים (מוסכי יבואן). הרכב טופל כמובן בחלקים מקוריים של פורד. לפני כשבוע בעת נסיעה , המנוע שבק. הרכב נגרר לאותו המוסך, שם נקבע שהיה כשל באחד מחלקי מערכת הטיימינג (אחד המותחנים כנראה...לא יודע בדיוק איזה מהם). המוסך בתחילה אמר שיפנה ליבואן וזה אמר שיפנה ליצרן על מנת לבדוק אם יש אחריות לתיקון. לאחר מספר ימים בהם הרכב שוהה במוסך (כשהמנוע מפורק כמובן..) אמרו לאחי שבקשה לתיקון ע"ח היבואן לא אושרה וזאת מכיוון שהאחריות בתוקף לחצי שנה או 10000 ק"מ.
http://www.ford.co.il/index.aspx?id=4597
מצרף קישור לעמוד של חברת דלק מוטורס. לפי הכתוב ציטוט:
"חלפים מקוריים לרכבי פורד (האחריות לחלק תינתן למשך 12 חודשים או 20,000 ק"מ ממועד התקנתו ברכב, המוקדם מביניהם). האחריות הינה לחלק בלבד והיא לא תכסה את העבודה ו/או פגם שנוצר עקב התקנה לקויה ו/או שימוש בלתי סביר ברכב."
בכל מקרה, אם נגיע להכרה של המוסך באחריותו לנזק, האם להתעקש על תיקון (נגרם נזק לראש מנוע) או לדרוש מנוע חדש (מדובר ברכב שעשה כ 120000 ק"מ)
האם בזמן שהרכב בתיקון במוסך הם גם חייבים לספק לו רכב חליפי?