Eladles

בדיוק כמו שכתב GORIDE ההנחה של ה-20% זו למעשה הפחתה של מחירון לוי יצחק לרכב שבבעלות חברה (אחרי 12 חודשים בנמל היבואן נרשם בתור הבעלים של הרכב) אמנם מבחינתך הרכב חדש ולא נסע, אבל מבחינת מחירון כשתבוא למכור אותו אחרי כמה שנים גם מאצלך הקונה יוכל להוריד הפחתה של 20% כי הרכב היה בבעלות קודמת של חברה. קח בחשבון ש 20% הנחה שתקבל עכשיו הם יותר מ-20% שירדו מהרכב בעוד כמה שנים. בכל מקרה הייתי מנסה להתמקח עוד קצת אפילו.

שלום חברים אני שוקל לרכוש רכב מחברת טרייד אין שנמצאת בפתח תקווה רציתי המלצה למכון בדיקה מומלץ ואמין באיזור ראיתי המלצות בזאפ על "א.ד.ש מכון הדרום בע"מ" אבל החוות דעת היו על ביקורות של טסט ולא של בדיקה לפני קנייה.

לא יכול להעיד בשם יבואנים אחרים, בדלק מוטורס לקיחת ערבות בנקאית זו פרוצידורה שקיימת וממש לא תגרום לויתור על העסקה וגם אין שום קשר לתנאים כמו הנחות ומבצעים כי זה משהו נפרד מתנאי התשלום. על הערבות עצמה הלקוח משלם (תלוי בעלות הרכב, משהו שנע סביבות 100 ש"ח +-). אני מעריך שבשאר היבואנים האופציה גם קיימת ללא שום סיבוך של העסקה. על מנת לדעת ודאית אם אצל היבואן שאתה רוכש ממנו קיימת האופציה, פשוט תרים טלפון לסניף תדבר עם אחד הנציגים ותשאל אותו על האופציה. יש מצב שהוא ינסה להוניע אותך מזה אבל אם תדגיש שאתה לא מוכן לרכוש את הרכב ללא הערבות, אז אני לא מאמין שצריכה להיות בעיה.

יש לך אופציה לבקש ערבות בנקאית בחברה שאתה קונה בה, זה לא משהו נפוץ כי אתה למעשה משלם את מלוא הסכום על רכב רק אחרי שהוא נמצא בארץ ולא לפני שהוא מגיע. זה נדיר אבל זו אופציה שקיימת בהחלט.

פשוט בדיחה, העיקר לתת דו"ח. מיום ליום מסתבר שמצלמת DVR היא חובה בכל רכב, רק עכשיו אנחנו מודעים עד כמה ולחשוב ששנים על גבי שנים המקרים האלה קורים אבל פשוט לא מתועדים והמשטרה יוצאת עם ידה על העליונה.

שטויות במיץ, אם ברישיון כתוב 01 כשתקנה ממנו זה יהפוך להיות 02 ואתה תהיה יד שלישית.

יש מטרה מאוד חשובה והיא לראות את הרצינות של הלקוח, לא חסרים לקוחות שמדברים הרבה באוויר ולא באמת רציניים. אבל מי שמוכן לשים 2000 ש"ח מקדמה גם אם היא חוזרת אליו במקרה של ביטול הוא בטוח יותר רציני מלקוח שסתם מדבר. בסופו יום אפשר לקרוא חוזה (מה שאני לא מבין למה אנשים לא עושים מלכתחילה) אבל לדעתי חברה שמתעסקת עם "חליטות" של 500 ש"ח היא דיי קטנונית. במיוחד בחברה בסדר גודל של צ'מפיון.

http://www.ebay.com/itm/Universal-Car-Windshield-Mount-Holder-Bracket-for-iPhone-4-4S-HTC-Smartphone-/390566086290?pt=US_Mounts_Holders&hash=item5aef8d8692 מצטרף להמלצה, למרות שאת שלי קניתי בארץ במחיר יקר פי כמה אבל זו אותה זרוע בדיוק והיא הכי טובה שהייתה לי הוואקום של הדשבורד עובד מצויין, הוא אמנם נפל לי איזה כמה פעמים (אחת ל..) אבל ברגע שאני שם אותו שוב הוא נדבק תוך שנייה מצויין.

אני פשוט לא מגיב כי ילד בן 10 היה עונה לך כרגע שאתה ילדותי, לא בגלל שאין לי מה לענות. לא נגעת בשום נקודה רגישה תאמין לי שאני מכיר את החברה שלי והשוק קצת הרבה יותר ממה שאתה מתיימר להכיר. כל העניין שלא באמת מעניין אותי מה דעתך, ולהתווכח איתך זה חסר טעם. אני מאחל לך בהצלחה בהמשך ההתבכיינות שלך על כמה ש"דפקו" אותך חודשיים לפני שיצא דגם חדש והמשך ההתלוננות על כמה שאתה מסכן. Peace

רתמו פה את העגלה הרבה יותר מוקדם לפני הסוסים, בוא נראה קודם את המחירון הרשמי של הדגם ה"בסיסי" יותר ואז נתלונן אם יקר לנו או זול לנו.

הנה, סוף סוף הוצאת את זה כמו שצריך, אני אפסיק להגיב פה יותר בשרשור כי התגובה האחרונה שלך מוכיחה שאתה לא באמת שווה תגובה.

ההנחה שקיבלת על הטולדו מהליסינג משמעותית גדולה יותר ממה שהוצע לך בסיאט ?

טוב אני מבין שלהתווכח איתך זה כמו להתווכח עם קיר, תיסע, תגיע לשיא המומנ"ט ב-4000-4500 סל"ד תתלהב כמה הרכב סוחב ואז תחזור לפורום ותתלונן על הפורד פיאסטה כמה שהיא לא חסכונית וכמה שהיא זוללת לך דלק. לגבי הבלמים אני אפילו לא אגיב על מה שכתבת כי זה לא באמת שווה תגובה.

איזו שנה הפוקוס ?

קודם כל כמו שציינתי מדובר על נסיעה במישור שנית, גם אם בירידה אתה תלחץ על דוושת הבלם הבלמים לא "ישרפו" . הם ישחקו, ומה לעשות ככה זה עם בלמים איזה קטע, בלמים נשחקים. כמובן שאם תבלום בעזרת הילוכים הבלמים ישמרו יותר, אבל כמובן שאתה יודע רק לכתוב שטויות ולא להתייחס בכלל לתגובה שנכתבה (כי צויין להתייחס לחץ במישור בלבד). הרכב סוחב מצויין במישור גם ב-2000 סל"ד , הוא לא מטוס זה בטוח אבל אני מניח שכשרכשת אותו וידעת שיש לו מנוע 1250 עם 82 כ"ס לא ציפית לקבל מטוס. הלקוח דיבר על צריכת דלק אופטימלית, כמובן שאם תמשוך אותו ל3-3.5 אלף סל"ד אז הוא יאיץ מהר יותר, אבל מה לעשות כשמושכים ככה את ההילוכים הוא גם צורך יותר דלק, סתם משהו שכדאי שתלמד (או שתבקש מהמורה נהיגה שלך שיסביר לך שוב). לגבי מומנט אני גם יכול ללמד אותך דבר או שניים, בכלל לגבי רכבים אני יכול ללמד אותך הרבה דברים, אני פשוט לא מתיימר לזה כי אתה זה מקרה אבוד כבר הבנתי.

אין מצב שהרכב גם יתפוצץ אם הוא יעביר הילוכים בזמן שהחץ מראה לו? אתה יכול להעביר הילוכים מתי שהחץ מראה לך זה בסדר גמור זה יחסוך לך בדלק אבל בלי קשר לחץ המחשב מראה את החץ ברגע שאתה מגיע ל-2000 סל"ד. קח בחשבון רק שזה רלוונטי לנסיעה במישור כיוון שבעלייה בשביל שהרכב יסחוב כמו שצריך אתה צריך להעביר הילוך בסל"ד גבוה יותר. לגבי צריכת דלק אתה יכול לנוע סביב ממוצע של 1 ל-15 בערך בנסיעות משולבות.

אם אתה כבר כל כך "משוחד" נגד דלק מוטורס לפחות אל תמציא דברים, המאזדה 3 החדשה הוא הרכב שנותן את התמורה הכי טובה למחיר לעומת כל המתחרים. הונדה סיוויק? הצחקת אותי, הוא לא מתקרב למאזדה מבחינת מחירים ושמענו סיפורים על המנוע 1800, במחיר של הסיוויק המפוארת אתה יכול להביא מאזדה 3 2.0L מפוארת (שעולה על הסיוויק בכמה רמות) ועוד ישאר לך עודף. לגבי כל העניין של הסתירו ממך דברים אני לא יודע בדיוק על מה מדובר אבל אתה צריך לזכור שכל סוכן שעובד במקום מסויים לא יכול לרוץ ללקוח שקיבל רכב חדש ולהגיד לו יש לך א' ב' ג' ברכב לך ותתלונן. מבחינתך זה הרכב החדש מבחינת הסוכן זו העבודה שלו. אני קניתי רכב בסיאט וקיבלתי את הרכב עם שריטה לא קטנה בכנף, אתה חושב שמישהו אמר לי משהו? כלום, הם רק לחצו עלי שאני אחתום מהר שקיבלתי את הרכב, למזלי, הצלחתי לראות את השריטה והם נתנו לי 2 טיפולים בתמורה. אם הייתי חותם על הטופס לפני מישהו היה דואג לי אח"כ? בחלום. אתה קצת חי בסרט אם אתה חושב שכל חברה שהיא (בין אם זו יבואנית רכב או בכלל) תבוא ללקוח מסויים ותגיד לו שיש דברים לא טובים במוצר שלה או שיש פגמים מסויימים במה שהוא קנה. אלה אם זה משהו שמחוייב מבחינתה לדווח. תהיה בטוח ששום חברה לא רוצה בעיות עם הלקוחות שלה ומעדיפה שכל מוצר (רכב) יהיה ללא תקלות וללא תלונות מצד הלקוח. אבל אין מה לעשות יש רצון לחוד ומציאות לחוד. נ.ב: אם כבר נגעת לגבי אחריות של רכבים אז יפה מאוד שצ'מפיון האריכו את האחריות לגיר (רק בגלל שעשו עליהם כתבה). בדלק מוטורס אתה מקבל על כל רכב אחריות של 3 שנים ולא של שנתיים כמו בצ'מפיון. עכשיו נראה מי ידאג לך אם תצטרך תיקון אחרי שנתיים וחצי בצ'מפיון.

בהקשר לנושא הזה יש לי גם התלבטות ולא מצאתי הרבה מידע ברשת (יש לי את אותו רכב ואני מתכנן להחליף צמיגים בקרוב) אני דווקא כן הייתי מרוצה מהצמיג המקורי של קונטיננטל er3 אך הוא מאוד יקר מישהו מכיר את הצמיג של טויו Proxes-CF2 ויכול לתת חוות דעת? הוא קצת זול יותר מהגודייר Exxellence (שהוא כרגע הבחירה העיקרית שלי) השאלה היא אם הוא טוב כמוהו (מעניין אותי אחיזת כביש טובה גם ביבש גם ברטוב ושקט מהצמיגים)

כמובן שלסוכן מכירות יש תפקיד חשוב אבל תסכים איתי שאם ישנו מוצר טוב שאתה מעוניין לרכוש, אתה לא תרכוש אותו רק כי אתה מפחד שהסוכן לא אמין בעיניך ? יש לי שאלה, כשהתעניינת ברנו קליאו, סתם הסתובבת בין סוכנויות והחלטת ללכת על הדגם הזה או שחקרת קצת עליו והחלטת שזה הדגם שאתה מעוניין לרכוש ? ובאיזה שלב דיברתי לא יפה למישהו מהפורום? למרות שבפורום אנחנו לא במעמד של סוכן מכירות - לקוח, עדיין אני משתדל בלי קשר לתפקידי לדבר לכל אדם בכבוד. ואם לא עשיתי כך, או שמשתמע מדברי שזלזלתי במישהו חלילה אני מתנצל. הטענות שמועלות פה מופנות ישירות לסוכני המכירות, אני סה"כ הצגתי קצת את עמדת סוכן המכירות סתם שתדעו שהם לא אשמים בהכל. תהיו בטוחים שאנחנו חווים על בשרינו יום יום את ההתגוננות והחשדות מצד הלקוח כלפינו בגלל שאנחנו סוכני המכירות, ישנם לקוחות שאף באים סתם להתווכח איתנו כי הם ישר חושבים שמרמים אותם בכל דבר קטן. לא שאני טוען שכל סוכני המכירות צדיקים, כי אכן ישנם נחשים לא קטנים.

לגבי עניין הכתמים אני לא אכנס לעומק כי אינני בקיא בנושא כיוון שהרכב לא נרכש בסוכנות שלנו ואינני יודע מה מתנהל בסוכניות אחרות מבחינת הלקוחות, רק אציין ואחזור שאם ישנם כתמים על רכבך אתה מוזמן לפנות לשירות הלקוחות כמו שציינתי. לגבי עניין של להודיע ללקוח על כתמים על הרכב, אתה לא באמת חושב שאנחנו (נציגי המכירות) רואים איך נראה כל רכב במתקן / נמל של החברה. תהיה בטוח שאנחנו רוצים שהרכב יהיה לשביעות רצונו של הלקוח כי מי שמקבל אח"כ את התלונות (ולא בצדק) הם אנחנו, שמכרנו את הרכב ללקוח. אני לא בא להצדיק את החברה ולהגיד אוי כמה אנחנו תמימים וצדיקים, כי שום חברת רכב במדינת ישראל לא כזו. יותר נכון שום חברה כלכלית במדינת ישראל לא כזו. הכותרת של השרשור הייתה מסכת השקרים של סוכני המכירות בחברת דלק מוטורס וזה הדבר העיקרי שקומם אותי אם אתה חושב שבכל חברה רצים לפרוס לך את כל הקלפים על השולחן ולפרסם לך כמה זמן רכב נמצא בנמל \ מתי יהיו מבצעים \ לזכות אותך על מבצע שקיים אחרי שקנית את הרכב ?! אתה טועה טעות מרה. אני לא מדבר על מבצע שמתנהל לפני שרכב נמסר ללקוח כי זה לא המקרה. לגבי הטענה שטענת שאתה היית שמח לקבל זיכוי מטעם החברה כי ה"מבצע" התחיל לפני קבלת הרכב שלך אני שוב חוזר ואומר שההטבה על הרכבים התחילה בתחילת פברואר, שבוע וחצי אחרי שקיבלת את רכבך. אז שוב, סוכני המכירות לא ידעו אם מחיר הפיאסטה יעלה או לא (מה שקרה בפוקוס, גלאקסי, אס מקס, אדג, אקספלורר וגם עוד כמה מסחריות) סוכני המכירות עד תחילת 2013 לא היו מעודכנים לגבי דגם חדש שאמור להיכנס ברבעון הראשון של 2013 וסוכני המכירות לא ידעו על שום הטבה שהולכת להיות על הרכב עד שזו הוחלטה להינתן בפועל. אני לא טוען שאנחנו תלית שכולה תכלת (שלא תחשוב שיש סוכנות רכב בארץ שהיא כן) אבל בין זה לבין להיות שקרנים המרחק גדול. תשובה לbar72, לגבי עניין המבצעים לא טענתי מה הסיבה שאין אצלנו ימי מכירות / מבצעים פשוט טענתי שאין, קח בחשבון שאנחנו לא החברה היחידה שמוכרת כמויות גדולות לחברות הליסינג יש לא מעט כאלה, ומבצעים יש ברוב המקומות. בין אם זה לטובת או לא לטובת הלקוח זה כל אחד יחליט בעצמו. תשובה ל Solidice190 ת'אמת התגובה שלך קצת מצחיקה אותי, אני מקווה מאוד שאתה לא בוחר רכב עפ"י הנחה שניתנה או לא ניתנה לרכב מסויים או ספציפי, או התנהגות של נציג כזה או אחר כי תהיה בטוח שבשאר חברות הרכב במדינת ישראל לא יושבים צדיקים שרצים לספר לך את כל קורות החיים של הרכב (בין אם הם ידעו או לא) תקנה רכב שמתאים לך בגלל הרכב עצמו, תקנה רכב שתמורה למחיר שאתה משלם אתה מקבל את המוצר הכי טוב. שיתאים הכי הרבה לצרכים שלך במחיר שאתה מוכן לשלם, אני בתור לקוח לא הייתי קונה מוצר בגלל מי שמוכר לי את המוצר נטו (לא במחירים כאלה בטוח) הייתי קונה מוצר, בגלל המוצר.

שלום לך אדון יובל (אם זה השם האמיתי) שמי אלעד, אני סוכן מכירות בחברת דלק מוטורס בסניף בחיפה וברצוני להעמיד חלק נכבד מהדברים שפרסמת והההשמצות שהשמצת על דיוקם. קודם כל לגבי העניין של עליית המחיר של הפיאסטה בין 2012 ל-2013. לפני סוף שנה אנחנו נותנים ללקוחות אופציה של רכישת הרכב בתשלום המלא על מנת שהוא יוכל להינות מהרכב במחיר הנוכחי במידה ותהיה עליית מחיר, ושוב, עליית מחיר היא לא דבר בטוח, אבל היא צפויה בחלק נכבד מהמקרים וזאת על סמך ניסיון שלנו עם רכבים בשנים קודמות. ועובדה, שחוץ מהפיאסטה והמונדיאו מחירם של כל הרכבים הפרטיים בחברה עלו !! וכל הלקוחות ששילמו לפני סוף שנה ניצלו מהעניין של עלית המחיר. (והיו לא מעט כאלה). אנחנו עד ה-01.01.2013 לא ידענו באיזה רכבים צפויה להיות עליית מחיר ובכמה. לגבי העניין של הדגם החדש. גם אנחנו שמענו באינטרנט / עיתונות שמתוכנן ואמור להיכנס בתחילת 2013 דגם אחרי מתיחת פנים. אז שמענו, ביג דיל, אף אחד בחברה לא עדכן אותנו לגבי העניין ואף אחד לא הודיע לנו רשמית שאמור להיכנס דגם ובעקבות כך המשכנו למכור את הרכב בצורה רגילה, ואם מישהו מן הסתם היה שואל לגבי העניין גם היינו עונים (אני לפחות) בצורה ברור שמתוכנן ואמור להיכנס דגם בתחיל 2013 רק שלא ברור בדיוק מתי. ובדיוק ככה היה. רק בתחילת השנה עדכנו אותנו שרכב אחרי מתיחת פנים אמור להיכנס לקראת סוף פברואר עד תחילת מרץ, ולגבי פרטים לגביו סתם שתדע שגם היום אנחנו איננו יודעים איך הוא יגיע (מבחינת אבזור, מנועים וכו') וכמה הוא יעלה. ודבר אחד אחרון. מהיום שהפיאסטה הידנית התחילה להיות משווקת בארץ (סביבות פברואר 2012) עד לתחילת החודש הנוכחי (פברואר 2013). היא נמכרה במחיר של 75,500 ש"ח לפני רישוי, וניתנה ללקוחות הטבה בדמות של מראה חכמה (2612 ש"ח) או אם מדובר על הנחה כספית אז משהו בסדר גודל של עלות הרישוי (1160 ש"). ההטבה הזו הוצעה גם לך אני בטוח וזה שהחלטת לבחור בהנחה של אגרת רישוי זו בחירה שלך. אל תבוא ותספר סיפורים שהפסדת 5 אלף ש"ח כי כיום יש הטבה נוספת של 3,500 ש"ח הטבה כספית שזה ההפרש לעומת מה שאתה שילמת, וכן זה בעקבות דגם אחרי מתיחת פנים שאמור להיכנס וכרגע אף אחד גם לא יודע כמה הוא יעלה בכלל (גם לא אנחנו), וגם לא איך הוא יגיע. (מעניין אותי מה תגיד אם תראה שהשינוי בדגם הוא מינורי והמחיר קפץ, גם אז תגיד שרימו אותך ? ) ועוד דבר אחד אחרון לגבי העניין של הכתמי שמן / צבע, במידה ויש לך כאלה אתה מוזמן לפנות לשירות לקוחות והם אמורים לטפל בך, כמה הם יעזרו זה כבר אני לא יודע להגיד לך. רכב התצוגה שנמצא באולם תצוגה בחיפה למיטב הבחנתי (ובדקתי אותו טוב) נקי מכתמי שמן / צבע כאלה. ככה שאין לי מושג על מה אתה מדבר. לבוא ולטעון שעובדים עליך / משקרים לך / מרמים אותך זה טוב ויפה רק שזה לא באמת מה שקורה בפועל. אנחנו החברה בין הבודדות שאין אצלנו ימי מכירות / קרנבל מכירות וכו', שלקוחות באים וקונים רכבים שאחרים קנו שבוע לפניהם במחירים יקרים יותר. אנחנו החברה היחידה שאין אצלה את כל הקרקס הזה אז לבוא ולטעון שאנחנו מרמים ועושים זו סתם השמצה שתלושה מהמציאות. ד"א אתה קנית את הרכב שלך בחודש דצמבר, וטענת שההטבה התחילה ישר חודש אחרי עוד המצאה כי ההטבה התחילה בתחילת חודש פברואר. ושוב, עד אותו היום שבו הודיעו לנו בחברה שאפשר לתת הטבה על הפיאסטה לא היינו מודעים לכך !