זה חורה לי מאוד, אני רוצה לספר על מקרה דומה שקרה למכר שלי פה בקליפורניהץ
הבחור הינו עו"ד בתחום הנדל"ן וכך הכרנו, הייתה לו X5 שהושבתה בתאונה, הוא נכנס לאודי ומצא Q7 משומש, הרכב הגיע עם תעודת CERTIFIED, מה שאומר שהרכב עבר בדיקה מקיפה של 100 נקודות, ושהוא מגיע עם אחריות מהיצרן. Q7 בן שנתיים, מנוע 3.2, צבע שחור עם קצת פחות מ20K מיילים.
הוא הביא את הרכב, היה נראה ממש יפה, קיבל מחיר נוח וגם מימון נהדר של 50% מזומן והשאר ללא ריבית ב36 תשלומים.
אחרי שבועיים הוא אמר לי שיש איזו שריקה מוזרה בנסיעה, רעשי רוח, נסעתי איתו ברכב ובאמת, שריקה מתחתית הרכב בצד הנהג.
הוא לקח את הרכב ללקוח שלו שהוא מכונאי בשביל להבין מאיפה מגיע הרעש, הבחור בדק ומסתבר שהגומיות בדלת האחורית בצד הנהג הוחלפו ולא הורכבו כשורה, מבט מעמיק הראה שהדלת נצבע, הבחור החליט לבדור לעומק וגילה שכל הצד עבר צביעה, בדיקה בצד השני העלתה את אותם הממצאים, משהו הדליק נורה רצינית, לבעל הרכב יש דו"ח מהסוכנות שמראה שהרכב עבר בדירה מקיפה, מעולם לא היה מעורב בתאונה ומעולם לא עבר צבע, בדיקה עצמאית מצאה שהוחלפו 2 הדלתות בצד הנהג ושהצד השני עבר תיקון רציני, הוא חזר לחברה והם מצידם ביקשו שישאיר את הרכב ונתנו לו Q7 חליפי חדש לגמרי עם מנוע TDI, הוא אהב את הרכב החליפי מאוד כי היה מאובזר בכל פונקציה אפשרית, מפה לשם הם הבינו שהייתה פאדיחה רצינית, הוא הוזמן ואמרו לו שהרכב אכן עבר תאונה ומשהו שם לא כשורה, הוא ענה שזה מאוד עצוב ושיש לו מזל שהוא גילה את זה במקרה, אחרי משא ומתן די קצר החליטו לקחת ממנו את הרכב ולתת לו במקום Q7 TDI חדש לגמרי בתור פיצוי אם הוא חותם על ויתור תביעה.
שאלתי אותו למה הוא חתם כל כך מהר והוא השיב שלא בא לו להתעסק עם זה ושהפתרון מצא חן בעיניו.
השירות היה מעולה וללא טירטורים, ברגע שהגיע אליהם עם הבעיה מיד קיבל רכב חליפי והם דאגו לרדוף אחריו ולעדכן אותו בכל הפרטים.
זאת דוגמא לשירות טוב במדינה שבה בית המשפט לא עושה צחוק מהצרכן.
לפותח השרשור, אני מאחל לך שתדע רק טוב ושתהנה מהמאזדה, לגבי השיעור שלמדת, אני תמיד לומד עוד ועוד והתשובה שלי היא שבית ספר עולה כסף.
שהחבר שלך יבדוק אם הוא קיבל את הרכב עם התוכנה המדוברת [emoji6]